?       小裂變企業微信客戶服務SCRM系統自去年上線至今，已服務于瑞幸咖啡、新東方、小米有品、每日優鮮等頭部企業，客戶覆蓋教育、新零售、電商、母嬰、餐飲、新零售、自媒體等行業，累計幫助企業千萬。那么，小裂變SCRM是什么？小裂變是干什么的？小編今天就來為你解答。

小裂變SCRM

4.3

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小裂變SCRM是什么

一、小裂變SCRM是什么？

       所謂SCRM(Social Customer Relationship Management)即社會化客戶關系管理的簡稱，是企業基于社交媒體的客戶關系管理。而傳統的CRM可以說是它的前身，SCRM不僅是CRM系統的升級版，更是一種營銷觀念上的改變。

       小裂變提供專業的企業微信裂變獲客營銷方案，小裂變企業微信SCRM幫助企業搭建集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長系統，針對教育行業、電商行業等各行業提供企業微信裂變獲客，幫助商家基于企業微信打造客戶增長、客戶運營、客戶轉化、客戶管理于一體的私域增長閉環。

二、小裂變是干什么的？

1）企業微信群裂變，快速建群，高效引流

       企業微信群是企業微信內實現私域客戶轉化的重要入口之一。

       如何高效引流目標用戶進群？如何快速進行社群裂變，建立上百個群？小裂變企業微信群裂變功能可以有效提升客戶群引流效率，使用群裂變功能進行引流，客戶進入群聊并邀請好友進群后，即可完成任務領取獎品，激勵社群用戶持續轉發、分享，快速建立起企業微信群客戶池。

2）抽獎裂變，引爆客戶增長！

       抽獎活動是常見的活動形式之一，小裂變企業微信SCRM系統本次獨家上線抽獎裂變功能，將抽獎與裂變相結合，吸引用戶參與活動的同時，激勵用戶持續傳播、分享，將活動用戶沉淀至企業微信私域客戶池。

       抽獎裂變可用于現場活動抽獎、門店電商促銷，既能促銷，又能為企業、門店導流，也可用于各類線上活動，低價獲取、沉淀客戶。

3）企業紅包，一鍵搞定獲客引流、客戶激勵

       小裂變企業微信SCRM系統可以直接給客戶/客戶群發紅包了！

       使用小裂變企業紅包功能，企業成員可以直接發送紅包至客戶/客戶群。管理員在后臺配置紅包模板，設置紅包總金額及紅包領取金額區間，并選擇紅包使用范圍。員工在側邊欄可發送給客戶/客戶群，發送金額及領取記錄均會被實時同步保存。

4）會話存檔功能上新，企業保障再升級

       企業微信會話存檔可以存檔企業內外部消息，防止、監管員工不合規或有違企業利益的操作。小裂變會話存檔功能再升級，除了包含聊天內容存檔，還新增了聊天超時提醒、敏感詞提醒功能。智能管控員工聊天內容，保障企業服務優質、及時、高效。

      小裂變企業微信裂變系統作為企業微信營銷的神器，具有許多高效、好用的運營功能，如好友裂變、渠道活碼、企業話術庫、客戶群管理、客戶流失提醒等，讓客戶更高效、更有效地操作。以上就是小編對于“小裂變SCRM是什么？小裂變是干什么的？”的回答，希望對您有所幫助。