在當今競爭激烈的商業環境中，企業需要有效地管理其客戶關系，以提高客戶滿意度和忠誠度。話務分配是一種管理客戶關系的重要工具，它可以幫助企業將來電或來信分配給適當的部門或人員處理。為了滿足企業的需求，許多軟件公司已經開發了自動話務分配軟件系統。本文將介紹5款比較熱門的自動話務分配軟件系統。

1. 聯絡云

聯絡云是一款由深圳市聯絡云科技有限公司開發的自動話務分配軟件系統。它可以自動將來電分配給適當的客服代表，提高客戶滿意度和忠誠度。聯絡云還提供多種客戶服務功能，如在線客服、郵件管理和社交媒體管理等。此外，聯絡云還支持實時監控和報告功能，幫助企業了解其客戶服務的效果和效率。

2. 神州通

神州通是一款由北京神州通有限公司開發的自動話務分配軟件系統。它可以根據客戶的需求和優先級將來電分配給適當的客服代表，提高客戶滿意度和忠誠度。神州通還支持多種客戶服務功能，如在線客服、郵件管理和社交媒體管理等。此外，神州通還提供實時監控和報告功能，幫助企業了解其客戶服務的效果和效率。

3. 銀河云

銀河云是一款由上海銀河信息技術有限公司開發的自動話務分配軟件系統。它可以根據客戶的需求和優先級將來電分配給適當的客服代表，提高客戶滿意度和忠誠度。銀河云還提供多種客戶服務功能，如在線客服、郵件管理和社交媒體管理等。此外，銀河云還支持實時監控和報告功能，幫助企業了解其客戶服務的效果和效率。

4. 信達客服

信達客服是一款由北京信達客服科技有限公司開發的自動話務分配軟件系統。它可以根據客戶的需求和優先級將來電分配給適當的客服代表，提高客戶滿意度和忠誠度。信達客服還提供多種客戶服務功能，如在線客服、郵件管理和社交媒體管理等。此外，信達客服還支持實時監控和報告功能，幫助企業了解其客戶服務的效果和效率。

5. 新呼叫云

新呼叫云是一款由北京新呼叫科技有限公司開發的自動話務分配軟件系統。它可以根據客戶的需求和優先級將來電分配給適當的客服代表，提高客戶滿意度和忠誠度。新呼叫云還提供多種客戶服務功能，如在線客服、郵件管理和社交媒體管理等。此外，新呼叫云還支持實時監控和報告功能，幫助企業了解其客戶服務的效果和效率。

以上五款軟件系統都擁有自動話務分配功能，以及在線客服、郵件管理、社交媒體管理、實時監控和報告等功能。這些軟件系統都可以幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進業務增長和發展。如果您正在尋找自動話務分配軟件系統，以上五款產品值得您考慮。