-云端部署靈活穩定:實施周期短,快速靈活搭建專屬呼叫中心。云計算架構,騰訊云高可用性架構,SaaS企業級軟件服務。多平臺災備,運營商通訊資源豐富,多平臺靈活切換,保證通話穩定。多終端接聽,支持PC、移動端隨時登錄接聽,辦公地點不再受限。
-智能外呼把握商機:智能觸達目標客戶,找準成單商機,大幅提升成單率。高級外呼策略,海量潛客智能觸達,提升電話接聽率和成單率。智能外呼任務,根據客戶需求生成外呼任務,并分配至合適的坐席。手管黃頁認證,騰訊獨家認證,通話即展現企業LOGO和名稱,提高接聽率。
-輔助人工提升效率:多種系統能力輔助人工,提升坐席工作效率。智能路由策略,提供豐富的路由策略,滿足多種業務需求。自動化錄音質檢,智能語音識別,質檢覆蓋率百分百,精準檢測關鍵敏感詞。語音機器人,提供量身定制話術,全年無休,提升外呼效率。
-話務數據實時管理:呼叫中心平臺將整體話務數據存儲在云端,方便實時調看。后臺大屏監控,實時查看最新通話數據,方便及時調整安排人員接待。話務報表分析,詳盡的多維度話務報表,滿足企業多場景管理需要。輔助業務決策,豐富的報表方便靈活評估業務情況,為您的業務保駕護航。
-開放平臺系統集成:定制化整體解決方案,多樣化業務系統集成類型。豐富的API,開放API接口,快速整合打通各類業務數據。UI集成,開放UI集成,讓企業各類系統和企點呼叫中心無縫連接。認證合作伙伴,全國專業ISV/SI,幫助業務定制解決方案,保障成功實施。
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