多端口接入
產(chǎn)品功能整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)到一個端口
支持多平臺客服端口接入，整合為一個對話頁面 支持ERP，訂單，物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
在對話過程中，能做到基本像與客服對話，可以快速解決問題，等待時(shí)間減少很多，并且回答問題的準(zhǔn)確率也提升很多。大大減輕了客服的工作量，在公司架構(gòu)調(diào)整中可以減少一部分成本。
不滿意的點(diǎn)
在產(chǎn)品價(jià)格上，希望能分不同階段，比如試用價(jià)格，季度價(jià)格，半年價(jià)格，長期購買價(jià)格
2023-07-18
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營專員
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
TalkXpert擁有簡潔、直觀的用戶界面，使用戶能夠輕松的操作和使用該平臺。無論是新手還是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用體驗(yàn)
不滿意的點(diǎn)
可以考慮增加搜索功能，同時(shí)建議提供更多個性化設(shè)置選項(xiàng)
2023-07-14
贊同
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