基礎信息
產品介紹
環信機器人,覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司。
· 永不掉線,輕松上手
7x24小時在線,不因無人應答而流失任何客戶。輕松上手,提供行業知識圖譜,客服域寒暄知識庫,一鍵批量導入,降低90%知識庫建設成本。
· 降本增效的智能客服
基于LSTM/DSSM/Bert等深度學習算法,覆蓋率96%,正確率92% 。解決85%以上問題,人機協作節省50%-90%成本,提升一倍以上效率。
· 效果導向的智能客服
關鍵指標監控體系,機器人運營效果狀況一目了然。可按算法、降本、提高用戶體驗三大指標體系進行交付驗收,投入產出比明確可衡量。
· 輕松維護、自主學習
機器人自主學習,多項低成本知識持續運營專利技術,自動挖掘和總結高頻問句,自動聚類知識庫未匹配問題。機器人買的起,更用的起。
· 高性價比的智能客服
3800元標準版滿足小微企業需求,企業版充分滿足中小型企業日常運營,旗艦版充分滿足中大型企業需求,同時提供各種行業解決方案。
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