寄修退換
產(chǎn)品功能用戶將產(chǎn)品寄修到寄修中心,維修后返還用戶;客戶提出退換需求,需要給客戶先發(fā)新件、也可能先取舊件再發(fā)新件;現(xiàn)場無法維修,返回工廠維修,返廠期間往往需要提供備用機。
所在分類
售后服務(wù)管理
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