瑞云服務云入駐騰訊企業微信,服務商售后管理輕松搞定!

小瑞
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2022-03-07 13:55
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瑞云服務云服務商版正式入駐騰訊企業微信啦,可以助力企業基于企業微信連接用戶,高效的管理售后服務全過程。
瑞云服務云服務商版,是一個面向家電家居維修服務商、機電和醫療等設備安裝和維保服務商、系統集成商、家庭服務商等企業的售后服務管理平臺,支持基于企業微信的客戶互動,支持安裝/維修等服務從受理、派工到完工的服務過程管理。目前瑞云服務云已經在眾多企業中廣泛使用。
從產品層面看,“瑞云服務云服務商版”擁有4大核心優勢:
1 微信全生態渠道統一接入 無縫連接客戶
與微信客服全生態渠道互聯互通,客戶可在視頻號、公眾號等渠道實時溝通,企業只需要使用一個客服消息通道,就可以覆蓋所有的客戶咨詢來源。
2 深度把控客戶需求 精準客戶運營
企業微信聊天側邊欄,自動獲取訪客檔案、渠道來源等信息,支持社群管理、客戶標簽、備件營銷、素材庫等工具,讓溝通更便捷。
3 服務商專屬企微APP 服務專業又高效
瑞云服務云服務商版,可以讓服務商的接單、出發、到位、完工等服務過程都及時反饋,準確提報故障和備件更換信息,同時基于拍照、視頻等來監控實際的現場服務情況,快速高效為客戶服務。同時,服務商可以基于看板隨時查看服務工單、服務滿意度等數據報表,指導服務流程優化和客戶滿意度提升。
4 基于APaaS靈活配置
低代碼開發平臺,可以幫助企業解決客戶的個性化業務訴求,拖拉拽即可完成業務搭建,減少更深入的為客戶提供服務,提升服務價值。
立即體驗瑞云服務云服務商版
瑞云服務云服務商版為用戶提供了7天免費試用,試用期后,需付費購買正式版,企業試用期間所有數據全部保留。
瑞云服務云產品下載試用指南

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