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私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”

塵鋒
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2022-03-16 14:14
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視頻號作為微信2022年重點規(guī)劃的熱門業(yè)務(wù),開年伊始,便動作不斷,相繼上線了直播間引流鏈接推送功能,付費直播功能,以及企業(yè)視頻號主頁「服務(wù)」功能。
功能的不斷更新,一方面,是視頻號在商業(yè)化變現(xiàn)領(lǐng)域的積極探索,另一方面,也代表著張小龍對視頻號期望的逐步實現(xiàn)——讓視頻號成為每個機構(gòu)的官網(wǎng)。
然而,在抖音電商蒸蒸日上,快手老鐵經(jīng)濟的雙重圍攻下,已規(guī)劃美好藍圖的視頻號,仍要面對外界部分質(zhì)疑。
質(zhì)疑之一,就是“爆款”邏輯下視頻號內(nèi)容的“平淡”。創(chuàng)作者端,遠有手工耿,近有張同學(xué),在互聯(lián)網(wǎng)流量重新分配生產(chǎn)資料機制下,很多草根依托短視頻平臺成為“網(wǎng)紅”,打造個體創(chuàng)富神話。
而有了標(biāo)桿效應(yīng),一波波掘金者、賣鏟者接踵而至,進一步豐富了短視頻平臺的內(nèi)容庫。
顯然,在打造爆款方面,視頻號創(chuàng)立兩年以來,確實沒有拿得出手的案例。
最近出圈的,還是承載很多人青春的西城男孩線上演唱會,觀看人數(shù)2700萬+,但這也是朋友圈等多渠道聯(lián)合宣發(fā)的結(jié)果。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
那么,視頻號需要“爆款”嗎?
爆款,意味著吸引巨大的流量。抖音通過打造爆款視頻,來吸引用戶下載,提升DAU,但視頻號在沒什么爆款的前提下,DAU已達到5億,這就是視頻號同微信生態(tài)打通的能力。
在內(nèi)容扶持上,視頻號給出了選擇方向,重點扶持泛知識/泛生活/泛資訊方向,以及體育、音樂、劇情、才藝等內(nèi)容。按照視頻號官方說法,這些內(nèi)容更有煙火氣,更貼近人們的生活。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
煙火氣和生活,往往伴隨著消費主義。因此,視頻號一面對原創(chuàng)內(nèi)容提供流量扶持,一面免除商家的技術(shù)服務(wù)費,按照1:1的比例給商家激勵公域用戶。
依托微信生態(tài)的巨大流量,現(xiàn)階段的視頻號,并不需要爆款,而是像微信公開課所言,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ),將自己定義為“原子化基礎(chǔ)組件”,做到公私域聯(lián)動。
一、視頻號:做打通微信生態(tài)的“原子化基礎(chǔ)組件”
“原子化基礎(chǔ)組件”是微信官方對視頻號的最新定位。原子化,意味著視頻號不是目的,也不是過程,而是微信私域生態(tài)的基礎(chǔ)。這是一個很高的定位,曾經(jīng)的公眾號沒有,小程序沒有,足以看出微信對于視頻號的重視。
而實際展現(xiàn)出來的同微信內(nèi)部各觸點的打通,也體現(xiàn)了視頻號的價值。

01 打通公眾號

商家可以在公眾號內(nèi),嵌入視頻號內(nèi)容和直播預(yù)告,并且可以在訂閱號消息頂部收到直播紅框提醒。
視頻號中可以顯示公眾號名片,底部可以鏈公眾號的文章鏈接。這就完成了圖文和視頻的雙向打通,讓內(nèi)容呈現(xiàn)的形式更豐富,實現(xiàn)視頻號和公眾號的雙向?qū)Я鳌?/section>
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
02 打通小程序
20年12月,視頻號與微信小程序進一步打通,依托微信生態(tài)視頻號初步形成直播電商交易閉環(huán),直播電商迎來快速發(fā)展。企業(yè)在自己的視頻號主頁中,可以掛上小程序商城,在直播過程中,用戶可以直接進入小商店。同小程序的打通,能夠最大程度實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

03 打通企業(yè)微信

在員工側(cè),企業(yè)的視頻號能夠直接接入員工的企業(yè)微信資料頁展示;在視頻號主頁,用戶可以直接點擊添加企業(yè)微信。
另外,還可以在視頻號主頁接入“微信客服”,方便免加好友進行售前咨詢,提升加粉率和轉(zhuǎn)化率。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
04 打通微信支付憑證
還有一個入口較深,但卻很常見的觸點是“微信支付憑證”。商家可以在微信支付憑證的右上角接入視頻號,便于沉淀已成交的私域用戶。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”

05 打通搜一搜品牌官方區(qū)

隨著微信搜一搜流量日趨龐大,這個入口已成為品牌營銷的必備之地。品牌開通搜一搜專區(qū)后,在最頂部可以放置視頻號內(nèi)容,比如名創(chuàng)優(yōu)品放置了“品牌故事”,用戶點擊即可進入到視頻號內(nèi)部,還可以參與視頻號活動,發(fā)布視頻領(lǐng)取獎勵,用視頻號來做品牌的裂變。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
(視頻號打通搜一搜品牌官方區(qū))
通過與微信生態(tài)內(nèi)部5大接口的打通,宣告了視頻號作為“原子化基礎(chǔ)組件”的價值。
二、視頻號3大變現(xiàn)路徑
作為連接各微信生態(tài)觸點的原子化組件,視頻號在不同轉(zhuǎn)化場景中扮演著不同角色。

01 個人微信+社群+小程序+視頻號的私域場景

在以社群為主的轉(zhuǎn)化場景中,視頻號承擔(dān)著內(nèi)容展示、說明的作用,一般的運營搭配是“文本+海報+小程序+視頻號”,引導(dǎo)用戶通過圖文、海報、視頻等素材進入小程序商城,通過內(nèi)容種草達成成交。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
(名創(chuàng)優(yōu)品社群+小程序+視頻號私域玩法)

02 公眾號+社群+朋友圈,多渠道預(yù)約視頻號直播

和抖音直播的流量分發(fā)機制不同,視頻號直播需要前期私域參與,來完成啟動。所以視頻號直播十分依賴整個私域生態(tài)的支持。
由于視頻號直播擁有強大的私域留存能力,所以和淘寶直播同主播合作不同的是,品牌方紛紛加碼自播帶貨。
根據(jù)視燈研究院的數(shù)據(jù)顯示,2021年視頻號自播百強品牌累計直播超過1000場,累計觀看數(shù)超過1.1億,品牌行業(yè)涉及數(shù)碼3C、美妝、汽車、運動服飾等等。
私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”
(數(shù)據(jù)來源:視燈研究院)
視頻號與私域的結(jié)合,對于垂類行業(yè)、1V1服務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)影響巨大。
對于教育類、鞋服類產(chǎn)品,可以在直播間利用小商店直接完成線上轉(zhuǎn)化;
對于汽車類,或者其他需要引導(dǎo)至店的品牌,可以通過派發(fā)優(yōu)惠券或門店服務(wù)券等方式,通過公域直播引導(dǎo)至線下門店私域
除了自播外,品牌方還可以選擇進行品牌專場合作直播,以及和KOL等進行矩陣號直播。引導(dǎo)用戶沉淀至自媒體平臺,或通過企業(yè)微信和社群進行裂變傳播。

03 裂變推廣

基于直播間粉絲的私域還能怎么玩?視頻號通過分銷功能給出了答案。在視頻號直播間點擊“邀請他人推廣”即可邀請他人推廣直播預(yù)告,讓直播分銷成為可能。
視頻號充分利用了社交推薦的平臺優(yōu)勢,利用已有的私域用戶進行裂變,拓展了企業(yè)用視頻號直播的變現(xiàn)渠道。
三、真正的爆款,是客戶服務(wù)
所以,對于商家而言,視頻號內(nèi)容是否出爆款,也許沒那么重要。真正的爆款在于是否能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及能否利用好微信生態(tài)內(nèi)的巨大流量,將品牌內(nèi)部私域體系全部打通。
私域的作用是通過可多次觸達用戶后的精細化運營,提升轉(zhuǎn)化、復(fù)購。視頻號的內(nèi)容只不過是一種信息傳遞的承載形式,但經(jīng)由原子化后,便可將微信生態(tài)的各個節(jié)點連接起來,這是現(xiàn)階段抖音、快手、淘寶直播等平臺不可比擬的巨大優(yōu)勢。

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原文標(biāo)題: 私域時代下,視頻號也許不需要“爆款”

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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