?投身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1000天后，騰訊2021交出怎樣的成績單？
作者：木易
編輯：楊小天
頭圖來源：百度百科他說
2018年，騰訊宣布全面投身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，“930”變革中新增的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）也表明了騰訊大力ToB的決心。
彼時，消費互聯(lián)網(wǎng)的余溫尚存，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還算新鮮。如今四五年時間過去，在疫情、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新基建以及“十四五規(guī)劃”等因素以及政策帶動下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為帶動中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。
這也不禁令人好奇，經(jīng)過四五年的布局，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展究竟如何？ToC基因出身的騰訊又融入了多少ToB的基因？
日前，騰訊發(fā)布2021年第四季度及全年財報。不妨透過這份財報，看一下過去一年，騰訊如何ToB……
先簡單看下騰訊第四季度及全年業(yè)績表現(xiàn)。2021年Q4，騰訊營收1441.88億元，同比增長8%；凈利潤248.80億元，同比下降25%。2021年全年，騰訊營收5601.18億元，同比增長16%；凈利潤(Non-IFRS)1237.88億元，同比增長1%。
2021年，騰訊不僅凈利增幅十年最低，Q3以及Q4甚至出現(xiàn)了凈利負增長。對此，騰訊在財報中表示：“2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年，騰訊執(zhí)行了加強長期可持續(xù)發(fā)展的舉措，影響收入增速放緩。”
盡管財務(wù)受到影響，但騰訊在業(yè)務(wù)上繼續(xù)取得戰(zhàn)略性進展，其中ToB業(yè)務(wù)無疑是亮點。
2021年全年，騰訊ToB業(yè)務(wù)歸屬的金融科技及企業(yè)業(yè)務(wù)營收1721.95億元，占比31%，同比增長34.4%。其中，2021年Q4金融科技及企業(yè)業(yè)務(wù)營收479.58億元，同比增長25%。
比增速更值得關(guān)注的是，2021年Q4，騰訊的ToB業(yè)務(wù)營收首次超越游戲業(yè)務(wù)，成為騰訊Q4最高的收入來源項。
騰訊也在財報中重點談到了云及其他企業(yè)服務(wù)，如在2021年，騰訊深度整合企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔，提升企業(yè)解決方案，并通過與微信深化連接，使得企業(yè)微信具備差異化CRM 功能。
企業(yè)微信、騰訊會議以及騰訊文檔的整合，進一步帶動了用戶量。據(jù)悉，騰訊會議目前用戶數(shù)突破2億，覆蓋全球220余個國家和地區(qū)；使用企業(yè)微信的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活躍用戶數(shù)超1.8億；騰訊文檔月活躍用戶也突破2億。
同時，騰訊CRMSaaS解決方案，即騰訊企點服務(wù)超過100萬家企業(yè)，逐漸被更多大中企業(yè)采用。騰訊數(shù)據(jù)庫PaaS解決方案TDSQL服務(wù)客戶數(shù)超過3000家，包含金融、公共服務(wù)、電信等多個垂直行業(yè)，目前已服務(wù)近半國內(nèi)TOP20銀行。
此外，2021年騰訊正式推出電子簽服務(wù)，其防疫文件電子化方案已與深圳市教育局、三亞市衛(wèi)健委等合作，覆蓋用戶數(shù)上百萬。
當然，從2018年便開始發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊，2021年在助力企業(yè)數(shù)字化以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面取得多個成績。
在助力企業(yè)數(shù)字化上，騰訊幫助國家電網(wǎng)基于企業(yè)微信構(gòu)建了國網(wǎng)云一體化的協(xié)同平臺——i國網(wǎng)。截至2021年8月，該平臺已服務(wù)18萬個國網(wǎng)員工進行業(yè)務(wù)協(xié)同，每天活躍用戶超過10萬。通過開放超過280個業(yè)務(wù)接口，i國網(wǎng)已上線超過100個內(nèi)部應(yīng)用。
通過騰訊云的質(zhì)檢方案，上海富馳質(zhì)檢效率比原來人工質(zhì)檢提高10倍，幾乎實現(xiàn)零漏檢。該方案每年為富馳節(jié)省56%的成本，釋放95%的勞動力，并做到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)效率、精度雙提升。
在賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，如政務(wù)：截至2021年上半年，騰訊云便助力30個國家部委、20個省份數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務(wù)11億民眾提供超過2000項移動政務(wù)，服務(wù)1700萬企業(yè)提供超過100萬項涉企數(shù)字化場景。
工業(yè)：騰訊云在煙臺、重慶、佛山、德州、張家港、西安等10多個地區(qū)和城市落地工業(yè)云基地，并搭建區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
醫(yī)療：騰訊醫(yī)典攜手全國醫(yī)生、院士專家搭建了涵蓋1萬多個病種診療全流程的專業(yè)醫(yī)學(xué)科普；微信醫(yī)保電子憑證已經(jīng)覆蓋了全國31個省；電子健康卡落地20個省、接入1500多家醫(yī)院，檢查報告、病例檔案隨身可查。
……
同時，2021年，騰訊明確提出打造用戶、技術(shù)、安全和生態(tài)四大引擎。其中，用戶引擎將用戶理解引入產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等流程，激活增長；技術(shù)引擎將數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)落地融合，為產(chǎn)業(yè)升級提供好用、易用的工具；安全引擎以云原生、零信任為核心，塑造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的安全底座；生態(tài)引擎持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開放戰(zhàn)略。
對于生態(tài)引擎，騰訊明確表示三年內(nèi)投入超過200億資源，培育超過1千家年收入突破1千萬的伙伴企業(yè)。
回看騰訊ToB的2021年，最大的不同則是騰訊在底層技術(shù)上明顯加快了自研的步伐，包括自研芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、存儲等。分別來看：
在芯片方面，騰訊自研了紫霄、滄海以及玄靈三款。其中，紫霄面向AI推理，采用2.5D封裝技術(shù)合封HBM2e內(nèi)存與AI核心，性能相比業(yè)界提升100%；滄海面向視頻轉(zhuǎn)碼，壓縮率相比業(yè)界提升30%以上；玄靈定位云主機性能加速，性能相比業(yè)界產(chǎn)品提升4倍。
在服務(wù)器方面，騰訊發(fā)布了全新“星星海”炙熱火系異構(gòu)服務(wù)器AG251及智慧木系GA01GPU卡，并發(fā)布第六代100G云服務(wù)器，計算性能提升220%，存儲性能提升100%。
在存儲方面，騰訊云發(fā)布新一代超大規(guī)模云存儲引擎YottaStore對象存儲(COS)。騰訊云整體存儲規(guī)模已突破10EB，文件數(shù)突破20萬億，服務(wù)客戶超180萬家。
在數(shù)據(jù)庫方面，騰訊云數(shù)據(jù)庫分布式TDSQL發(fā)布全自研新敏態(tài)引擎，適配金融敏態(tài)業(yè)務(wù)，目前已服務(wù)近半國內(nèi)TOP20銀行。
在操作系統(tǒng)方面，騰訊推出的分布式云操作系統(tǒng)遨馳是行業(yè)內(nèi)首家提供全域治理，該操作系統(tǒng)單集群支持10萬級服務(wù)器、百萬級容器規(guī)模。
因此，面向未來，騰訊正在變革，通過聚焦重點戰(zhàn)略領(lǐng)域爭取長期可持續(xù)增長。
對于ToB業(yè)務(wù)，騰訊正在復(fù)位對IaaS、PaaS的發(fā)展重心，將目標從單純追求收入增長，轉(zhuǎn)為為客戶創(chuàng)造價值以及實現(xiàn)高質(zhì)量增長。騰訊認為，ToB業(yè)務(wù)重心的改變將使其客戶受惠，進而改善利潤率。
本文來自微信公眾號 “中智觀察”（ID：Hapiweb-soft6），作者：木易，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
