Zoho CRMX 好好住APP | 構(gòu)建家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理新模式

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2022-04-12 19:03

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Zoho攜手國(guó)內(nèi)廣受好評(píng)的家居家裝消費(fèi)決策平臺(tái) - 好好住，打造全場(chǎng)景數(shù)字化價(jià)值鏈，推動(dòng)國(guó)內(nèi)家裝產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

關(guān)于好好住

好好住成立于2015年3月，旗下產(chǎn)品包括好好住移動(dòng)應(yīng)用（家居分享社交平臺(tái)）、好好住指南（家居新媒體）等。

好好希望幫助國(guó)人改變居住觀念、提高居住審美、尋找優(yōu)秀室內(nèi)設(shè)計(jì)師，借由連接不同的人與機(jī)構(gòu)，讓專業(yè)而不枯燥的居住常識(shí)、理念可以惠及更多普通人，讓發(fā)現(xiàn)值得購(gòu)買的家居好物、尋找優(yōu)秀室內(nèi)設(shè)計(jì)師變得更輕松，推進(jìn)并見證中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。

好好住是一家追求卓越的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司信奉開放、自由、專注與極致的做事原則，努力營(yíng)造熱情、友好、平等、尊重創(chuàng)造力的企業(yè)文化。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的趨勢(shì)下，家裝行業(yè)已成長(zhǎng)為具有萬(wàn)億規(guī)模的大行業(yè)。

研究數(shù)據(jù)表明，包括上游建材原料，下游各類半成品、成品，整個(gè)環(huán)節(jié)涉及的拆改、安裝等服務(wù)在內(nèi)，國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)總規(guī)模已達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生變化，家裝行業(yè)由增量轉(zhuǎn)向存量博弈時(shí)代，同時(shí)，2014年互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，更多的入局者也讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步走向白熱化。在此背景下，家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)在必行，擁抱數(shù)字化則成為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高效益的重要途徑之一。

而大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)有以下特點(diǎn)：

更關(guān)注客戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)縮短點(diǎn)與面之間的距離，讓每個(gè)個(gè)體更快掌握咨詢。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說，會(huì)更關(guān)注客戶體驗(yàn)。如何快速給與客戶反饋，如何低成本快速完成客戶服務(wù)，如何避免無(wú)效勞動(dòng)？CRM絕對(duì)不可或缺。

更關(guān)注數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)更需要關(guān)注數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)去了解每天獲取的大量銷售線索，如何分類整理、如何有效利用、如何篩選出更高品質(zhì)更容易成單的客戶……

Zoho CRM發(fā)展至今，已成功為全球25萬(wàn)+企業(yè)提供智能化、數(shù)字化、一體化的解決方案，涵蓋客戶管理、商機(jī)跟進(jìn)，交易管理、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程可視化，打破部門壁壘；完整沉淀項(xiàng)目進(jìn)度，產(chǎn)品及服務(wù)等項(xiàng)目信息，提升與客戶的溝通效率，有效保證客服質(zhì)量。

Zoho CRM具備功能豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析模塊，從銷售趨勢(shì)分析到銷售過程的轉(zhuǎn)化分析等，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)需要及時(shí)獲取銷售現(xiàn)狀信息的需求可以很好的滿足，通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以直觀的報(bào)表和圖表呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，快速發(fā)現(xiàn)問題和制定決策。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一種單純意義上的技術(shù)，技術(shù)背后驅(qū)動(dòng)的是整個(gè)企業(yè)的全方位轉(zhuǎn)變。作為CRM領(lǐng)域的先驅(qū)，未來(lái)Zoho CRM將持續(xù)加大研發(fā)投入，專注產(chǎn)品革新及服務(wù)升級(jí)，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同、數(shù)據(jù)互聯(lián)、業(yè)務(wù)互通，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動(dòng)能。

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