Zoho X 杭州矢量磁鐵，樹立產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級標(biāo)桿

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2022-04-19 13:52

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Zoho攜手杭州矢量磁鐵有限公司，助力磁性材料產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)核心戰(zhàn)略，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

關(guān)于杭州矢量磁鐵有限公司

杭州矢量磁鐵有限公司（以下簡稱公司）是一家提供磁鐵以及磁鐵制品的定制化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及應(yīng)用的一站式解決方案提供商。

公司生產(chǎn)包括燒結(jié)釹鐵硼，燒結(jié)釤鈷，燒結(jié)鋁鎳鈷，鐵鉻鈷，粘結(jié)釹鐵硼，粘結(jié)鐵氧體，金屬注塑件，軟磁合金，電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子，磁性組件等產(chǎn)品。同時(shí)，提供磁性能鑒定及檢測、磁路分析，磁路設(shè)計(jì)，應(yīng)用解決方案等服務(wù)。

公司已通過ISO9001、IATF16949、ISO14001、OHSAS18001、AS9100、ISO/IEC27001、GJB9001B、ISO 13485 體系和 AQB II 認(rèn)證。目前服務(wù)的行業(yè)主要包括，航空航天，醫(yī)療器械，汽車零部件、消費(fèi)電子，工業(yè)自動化等。

磁性材料能覆蓋大量的電子、電氣產(chǎn)品，是材料行業(yè)的基礎(chǔ)、骨干工業(yè)部門之一。

隨著我國電子、電氣工業(yè)的快速崛起，我國已經(jīng)成為全球最大的磁性材料生產(chǎn)、消費(fèi)國。在不久的將來，全球一半以上的磁性材料都將用于供應(yīng)中國市場。很多高技術(shù)磁性材料、元件也將主要由中國企業(yè)生產(chǎn)、采購。磁性材料也將成為我國國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

在消費(fèi)新模式下，創(chuàng)新已經(jīng)成為推動企業(yè)差異化發(fā)展的內(nèi)在牽引力，作為磁性材料產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，杭州矢量磁鐵在Zoho CRM的幫助下，不斷探索數(shù)字化發(fā)展新模式，創(chuàng)造價(jià)值。

Zoho CRM以銷售生產(chǎn)力為導(dǎo)向，幫助杭州矢量磁鐵輕松創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)，強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、營銷和客戶服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)客戶互動、達(dá)成更多銷售。

Step 1

全方位客戶視圖

全方位視角增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。一旦客戶的資料進(jìn)入Zoho CRM，從市場人員到銷售再到客服，每個(gè)人都可以訪問相應(yīng)的客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶資料“平滑交接“，并確保客戶每次與公司互動時(shí)都能獲得個(gè)性化的體驗(yàn)。

Zoho CRM為團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)互動，活動和相關(guān)信息的儀表板，保證客戶數(shù)據(jù)的即時(shí)性，便于了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。

Step 2

更好的銷售預(yù)測

Zoho CRM的數(shù)據(jù)分析板塊可以幫助企業(yè)快速地分析銷售數(shù)據(jù)，從而給出銷售預(yù)測，并且輔助銷售經(jīng)理做出相關(guān)調(diào)整。系統(tǒng)會根據(jù)銷售人員與客戶的溝通狀況記錄客戶的喜好，并初步判斷成交的可能性，在CRM中進(jìn)行標(biāo)注，便于后續(xù)的跟進(jìn)。

銷售人員可以根據(jù)每次溝通之后客戶的情況進(jìn)行選擇，從有意向到下單結(jié)款這個(gè)過程都可以在CRM中進(jìn)行顯示。并且根據(jù)系統(tǒng)中記錄的進(jìn)度、溝通狀況以及客戶的精準(zhǔn)需求，可以判斷出客戶成交的可能性、成交的時(shí)間以及價(jià)值的高低。

Step 3

提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

Zoho CRM為客服部門提供強(qiáng)大的自助服務(wù)門戶和知識庫，服務(wù)人員可以跟蹤，管理問題并與客戶進(jìn)行溝通，通過即時(shí)訪問知識庫（咨詢記錄、合同數(shù)據(jù)等），支持人員可以提供個(gè)性化服務(wù)并快速解決問題，在整個(gè)溝通渠道上提供無縫，主動和高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

在國內(nèi)新基建大潮下，全球形勢正在發(fā)生深刻復(fù)雜的變化，越來越多的制造企業(yè)希望從制造型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，通過業(yè)務(wù)數(shù)字化與智能化，降低公司管理成本，提升運(yùn)營效率，推動業(yè)績增長。

作為全球25萬+企業(yè)的共同選擇，Zoho CRM通過領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)建立以業(yè)務(wù)為中心的數(shù)字化體系，打破各部門間的信息孤島，提高整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，充分把握企業(yè)的增長節(jié)點(diǎn)，助力他們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革。

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原文標(biāo)題： Zoho X 杭州矢量磁鐵，樹立產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級標(biāo)桿

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