如何基于郵件觸發器實現營銷自動化
對于B2B市場營銷人員來說，無論何時與用戶互動交流都是企業與用戶間建立信任的基礎。有研究表明，電子郵件是企業市場營銷人員與用戶間進行互動交流的主要渠道之一，87%的B2B營銷人員會使用它來培養他們的受眾。
不過一直以來，郵件打開率低，也是困擾B2B市場營銷人員的主要問題之一。而科技的發展，讓智能化、自動化成為各行業未來發展的主流趨勢，營銷也概莫能外。想要在一眾營銷郵件中脫穎而出，基于觸發器的自動化郵件營銷是必不可少的。
試想一下，用戶在一眾普通郵件中接收到一封有針對性的個性化郵件，想必會更有興趣去了解里面最個性化、有針對性的那封。
電子郵件營銷是企業營銷人員與目標用戶建立潛客關系的基礎，但內容模式化的郵件會對關系的建立起阻礙作用，只有個性化的有針對性的郵件，才能真正吸引到用戶。
不過，隨著B2B營銷人員所需要溝通對接的用戶和事項增多，對個性化電子郵件的需求也有了較大的提升，單靠市場營銷人員的力量，著實有些薄弱。這時，就需要在電子郵件營銷的基礎上，考慮基于觸發器的營銷方式了。它將根據用戶的行為，選擇或創建專屬用戶風格和內容的電子郵件，并在合適的時間發送給用戶，規避爆破用戶電子郵件列表時間段的風險。
有數據分析顯示，郵件營銷與基于觸發器的自動化營銷、用戶行為研究相結合，不僅使凈利潤提高了近14.3%，營銷成本也節省了近12.1%。
MarketUP在考慮郵件自動化營銷功能時，主要是從用戶角度、營銷人員角度這兩個操作方向考量，打造框架邏輯，最終完成功能研發設計。
從用戶角度而言，其實是根據用戶產生的行為，如郵件瀏覽、郵件內官網超鏈接跳轉、訂閱簡報、填寫信息等自動觸發的郵件傳遞。
營銷人員角度，主要是指企業營銷人在郵件營銷平臺的后臺中根據用戶行為操作，提前設置的一系列自定義郵件發送指令，當用戶行為與時間同步觸發，則自動進行郵件提醒。
MarektUP郵件營銷平臺，可以通過營銷人員設定的觸發器觸達指令來實現郵件發送目的。而其應用的功能場景可以分為基于時間場景和基于行為場景兩種。
基于時間場景的觸發器設定
01.從用戶角度出發
從用戶角度出發的時間場景設定，是指以某一個時間點為觸發條件，提前設置好郵件發送時間，到時候就能自動觸發郵件發送用戶指令。
比如：MarketUP產品更新，那我們可以在MarektUP郵件營銷平臺設定一個最佳宣推發送時間的觸發任務，當對外宣推時間到，便可自動為用戶發送郵件，內容可以是告訴用戶產品更新的功能，也可以是更新回饋的優惠獲得等。通過發送這種客戶關心的內容郵件，告知用戶平臺發展進度，可以讓用戶對平臺有更深刻的了解，增加用戶對平臺的信任度。
02.從營銷人員角度出發
其實從營銷人員這個角度來看，主要是起一個提醒作用。而這個觸發提醒郵件的功能都是可以提前自定義設置的。有時候，營銷人員需要對接的事項多、周期長，會出現遺忘與用戶建立互動的情況發生，導致潛客流失。這時候，營銷人員只需設置好“24小時未處理通知，則再次發送郵件提醒”的觸發指令即可。如此一來，即使當營銷人員未能及時處理消息時，也會在24小時后接收到郵件提醒，不會再出現遺漏信息的情況。
基于行為場景的觸發器設定
這里的行為場景，主要是針對用戶行為而言的，是指用戶在完成某個行為動作后，觸發了后臺設置的指令，讓系統自動回復用戶一封特定該操作的郵件。
還是拿MarketUP產品更新舉例，一般產品更新郵件里除了對產品的介紹，還會有邀請用戶注冊試用的鏈接，這時候當用戶點擊了該鏈接進入注冊界面后，該場景便觸達了郵件觸發器任務，系統也會隨即給用戶發送第二封郵件，郵件內容是注冊成功的信息等。通過這樣的觸發郵件，既提升了郵件轉化率，后臺也會將郵件轉化率數據記錄下來，以便營銷人員參用。
當然，MarektUP郵件營銷平臺也存儲了各種各樣的基于時間場景下、行為條件場景下的個性化郵件模版，以便企業使用。除此之外，MarketUP郵件營銷平臺還可以在郵件內設置多次觸發，形成營銷觸發閉環，提升轉化率。
而且，MarketUP郵件營銷平臺的觸發指令可以滿足不同企業郵件需求，既能提升企業營銷人員工作效率，節約人力成本和時間成本，也能滿足用戶體驗感受，提高郵件營銷效果。
基于觸發器的郵件營銷，是MarketUP營銷自動化平臺中的一個分支功能。
MarketUP作為一站式營銷自動化聚合平臺，其價值主要體現在企業營銷官網的搭建、流量整合、營銷工具的聚合，以及數據跨平臺的追蹤、收集和整合上。
MarketUP后臺的CMS系統可以幫助企業快速拖拽搭建個性化營銷官網，將企業所有的營銷內容集中在營銷官網里，保持營銷內容的持續曝光和流量整合，不斷為企業帶來線索，持續培育轉化，形成企業私域流量。
此外，MarketUP專門研發了集成常用營銷工具的功能，有效管理各個營銷工具。并通過追蹤功能，無限觸達各渠道數據，并在后臺完成營銷數據整合。搭載上MarketUP自帶的輕量級CRM系統，將用戶信息整合轉化成線索，并對其進行需求精準判定，形成營銷閉環，一體化的設計，極大提高了營銷效率。
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