疫情之下，線下門店客流不穩(wěn)定，生意越來越難；但線上私域能夠幫助品牌沉淀流量，提升會員率，通過高效觸達(dá)和內(nèi)容營銷頻頻激起用戶的購物欲望，以提升品牌的整體復(fù)購率。私域做好了，就能突破門店?duì)I銷的限制，幫助門店獲得源源不斷的客源。

坐擁多家門店的大型商超、新零售品牌都開始講目光投向市場遼闊的私域，以私域帶動門店復(fù)購。

但是，它們的門店覆蓋多個城市、社區(qū)，線上引流需要精準(zhǔn)回流到門店轉(zhuǎn)化，線下引流也需要按照門店區(qū)域進(jìn)行精細(xì)化管理運(yùn)營，如何形成一個線上線下雙向引流、一體化運(yùn)營的私域閉環(huán)呢？

提供基于地理位置的服務(wù)（LBS），就是門店私域精準(zhǔn)拉新、精準(zhǔn)回流的技術(shù)重點(diǎn)！

圈量基于連鎖門店的精細(xì)化運(yùn)營需求，推出「門店活碼」功能，基于門店LBS及客戶LBS，完成精準(zhǔn)匹配，幫助門店精準(zhǔn)聚合和服務(wù)周邊顧客，通過私域?qū)︻櫩瓦M(jìn)行經(jīng)營和培育，提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，進(jìn)一步拉動復(fù)購，提高客單價。

門店老板們，趕快一起了解一下吧~

一、圈量門店活碼怎么用？

通過門店活碼，商家可以通過地理位置定位門店，關(guān)聯(lián)店員活碼或群活碼，用戶掃碼后會根據(jù)用戶的地理位置分配最近的店長企微 / 門店群。客戶添加后，企業(yè)可為不同地區(qū)、不同門店的客戶提供更精準(zhǔn)的運(yùn)營方案，讓企業(yè)管理更高效。

那么如何用門店活碼，將線上線下的顧客沉淀到私域流量池呢？我們可以在線上引流、門店引流、包裹卡引流等場景使用門店活碼。

1. 線上引流

公眾號、小程序、自營App都是商家線上引流的重要渠道，通過在各個觸點(diǎn)放置門店活碼，同時配合服務(wù)類資訊、券包等利益點(diǎn)進(jìn)行引流，可將線上流量匯集到用戶附近門店店長微信上，進(jìn)行多次觸達(dá)和再經(jīng)營。

例：某咖啡品牌

某咖啡品牌有100多家線下門店，在自營小程序、公眾號歡迎語、推文、以及外賣平臺上投放門店活碼。

小陳在廣州琶洲上班，附近就有一個某咖啡品牌門店，他上班時間想喝咖啡，便主動搜索某品牌公眾號了解。

公眾號菜單欄以加入社群領(lǐng)4.8折券為福利誘餌，引導(dǎo)用戶添加品牌企微；界面彈出“獲取所在地理位置”的申請，小陳點(diǎn)擊同意，被系統(tǒng)自動分配離給最近的琶洲咖啡門店企微。

該品牌自動通過好友后，向用戶自動發(fā)送歡迎語及入群鏈接，將用戶沉淀至該【xx咖啡琶洲門店企微群】中，并送給小陳4.8折優(yōu)惠券。

當(dāng)日，小陳在該門店社群中看到新品推送，點(diǎn)擊小程序用4.8折券買了一杯新品咖啡，并直接到附近門店取餐。

例：某新零售商城

某新零售商城提供基于門店的小程序同城配送服務(wù)。以專屬福利為誘餌，用戶進(jìn)社群可以添加福利官領(lǐng)9元紅包，以此將小程序的用戶導(dǎo)流至企業(yè)微信社群。

例：某房產(chǎn)中介品牌

某房產(chǎn)中介品牌在小程序中植入門店活碼，當(dāng)找房的用戶查看房源詳情時，會在頁面中看到基于區(qū)域的周邊通勤租房群，直接滿足用戶了解附近房源、通勤、交通情況的剛需。

用戶點(diǎn)擊【我要進(jìn)群】，門店活碼便會自動分配最近的租房助手企微，并通過個性化歡迎語向用戶發(fā)送進(jìn)群海報。

2.門店引流

用于門店引流，用戶掃碼后根據(jù)門店的地理位置，顯示該門店運(yùn)營人員企微，用戶添加后，可通過圈量個性化歡迎語發(fā)送入群鏈接，引導(dǎo)用戶加入該門店專屬企微群。

在線下場景中，特別是采用中心化運(yùn)營的商家，可以將門店活碼投放到線下門店的物料中，如餐牌、桌面貼紙或支付成功的跳轉(zhuǎn)頁等，結(jié)合進(jìn)群領(lǐng)券、進(jìn)群免費(fèi)得單品等利益點(diǎn)，吸引用戶掃碼添加，重導(dǎo)購的門店也可為BA設(shè)計(jì)好引導(dǎo)進(jìn)群的話術(shù)，效果更佳。

例：某大型連鎖商超

某大型商超，在商場入場的空地?cái)[放了一個陳設(shè)精美的展示臺，上面放著【進(jìn)群有禮】的牌子、以及商超自營品牌的小點(diǎn)心和門店活碼。入場的工作人員引導(dǎo)到店的用戶掃碼領(lǐng)取點(diǎn)心小禮品。

門店結(jié)賬立牌上也放了企微門店活碼，用戶結(jié)賬前，員工便會引導(dǎo)用戶加入企微群領(lǐng)5元代金券；

用戶掃碼后，便自動根據(jù)地理定位，添加該門店的店長企微，然后借助企微的好友歡迎語給新添加的客戶推送社群二維碼，將客戶引流至社群中，進(jìn)行深度培育，集中促成轉(zhuǎn)化。

3.包裹卡引流

例：某社區(qū)團(tuán)購企業(yè)

某社區(qū)團(tuán)購企業(yè)通過包裹卡的形式進(jìn)行引流，結(jié)合進(jìn)群領(lǐng)券利益點(diǎn)，引導(dǎo)用戶添加就近的社區(qū)團(tuán)長，團(tuán)長再將其拉進(jìn)社區(qū)群中進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營。

二、門店精細(xì)化運(yùn)營有什么作用？

1.聚合精準(zhǔn)人群，提升用戶到店頻次

對于線下門店來說，輻射用戶范圍大致為周邊1-3km。線上線下將用戶引流至附近門店企微、加附近門店社群，那么門店私域就可以集中聚合門店的精準(zhǔn)人群。社群用戶也會因?yàn)槠放崎T店、以及群內(nèi)其他成員地理位置距離近的原因，更容易產(chǎn)生信任感。

而新零售、大型連鎖商超等品牌一般屬于高頻、高需求、低價格，用戶可以持續(xù)購買，但缺少刺激消費(fèi)的動因。以門店為單位的精細(xì)化運(yùn)營可以通過圈量SOP，發(fā)送最新商品信息、優(yōu)惠券、滿減活動福利，并以有溫度的互動，共同刺激群內(nèi)成員消費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，將顧客引流到附近門店私域，能夠使用戶3個月內(nèi)復(fù)購次數(shù)提高3.6倍，復(fù)購金額累計(jì)7倍。

2.針對性服務(wù)，加強(qiáng)門店服務(wù)的輻射作用

門店精細(xì)化運(yùn)營，用戶線上下單，社群可以走社區(qū)團(tuán)購的模式，提供快速配送服務(wù)，讓用戶足不出戶即可享受品牌好物。

此外，各個門店可以根據(jù)自己所在區(qū)域的具體情況去策劃不同的活動，例如根據(jù)庫存情況推出秒殺，為該門店私域的用戶提供針對性的福利，以及主題購物會等線下活動，讓門店線上用戶擁有更多線下鏈接的機(jī)會。

3.提升品牌門店集中化管理水平

企業(yè)可創(chuàng)建多家門店，用一個門店活碼即可進(jìn)行集中管理。后臺有詳細(xì)的引流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可查看品牌旗下各個門店的獲客情況，及門店社群的運(yùn)營詳情。

目前，已經(jīng)有多個餐飲連鎖、生鮮商超、新零售品牌利用門店活碼搭建了高價值的精準(zhǔn)線上私域流量池，并通過精細(xì)化營銷、個性化運(yùn)營及門店服務(wù)促使用戶高頻復(fù)購，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。