“SaaS白夜行”訂閱號（公眾號的一種）一直是我的知識沉淀主陣地，除了50篇零散的文章，“路線圖”系列已經(jīng)攢了156篇。那本圖書《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》的內(nèi)容來源也是這里。

視頻號“吳昊SaaS趣談”是兩年開始玩，當(dāng)時沒弄明白，今年也算是慢慢清晰了。

一、視頻號與公眾號的本質(zhì)區(qū)別

YouTube、快手（以前的版本），都像圖書館，這與公眾號一樣，你需要自己選要看的書。

而抖音、視頻號（手機端）則更像電視臺，手往上劃出什么內(nèi)容，由“電視臺”定。還好，這個“電視臺”是為你個性化定制的。

用戶端“圖書館”與“電視臺”的區(qū)別，決定了生產(chǎn)端內(nèi)容及生產(chǎn)方式的差異。

以我為例，視頻號每個短視頻只講一個問題，1~5分鐘說明白，要有故事、有場景，讀者“被動”聽就可以理解。

視頻號是流量入口，也是片段知識的梳理。最終還是沉淀到公眾號文章里。

讀者們在工作中遇到問題，也是到公眾號里搜索。因為這里是文字信息，容易搜到（全文搜索）、容易定位、閱讀速度也快。在《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖 (94）我如何做toB內(nèi)容營銷》里我談過，即便半個月不寫新文字，昨天（周一）我的公號也有500閱讀量，這都是來搜信息的

二、互相導(dǎo)流，形成小IP矩陣

視頻號短視頻、與之綁定的公眾號還可以為直播導(dǎo)流。

講個案例。8月份新書電子工業(yè)出版社為《客戶成功經(jīng)濟》辦了個直播，我是主講嘉賓，我的視頻號也做了轉(zhuǎn)播。

為了這次直播，我先拍了5個短視頻講“客戶成功”這本書的精彩片段。播放量都還不錯。也為這次直播贏得了大約500個預(yù)約。

結(jié)果直播那晚應(yīng)該是有很多轉(zhuǎn)發(fā)，最終我的視頻號有859人圍觀這場直播。

然后，一次有影響力的直播也可以為更深的產(chǎn)品導(dǎo)流。例如8月16日，我的“CEO+客戶成功”實戰(zhàn)營開營課，放到視頻號同步做了直播，做到了影響力+獲客的雙豐收。

三、線上訓(xùn)練營是終極營銷及服務(wù)工具

線上訓(xùn)練營是內(nèi)容營銷更深度的形態(tài)。一次有效的訓(xùn)練營能達到以下效果：

•  卷入潛在客戶，完成目標(biāo)群體的深度教育（包括新理念、SaaS產(chǎn)品的應(yīng)用場景、價值、操作體驗等）

• 啟動新客戶，令其信任產(chǎn)品：自己用不起來怪SaaS產(chǎn)品，看看其他用起來的企業(yè)？

• 加深在用客戶對產(chǎn)品的理解：通過訓(xùn)練營了解更多客戶是如何使用SaaS產(chǎn)品的

• 形成客戶間的連接：分享思想和案例、互相幫助（從“自助服務(wù)”升級為“互相服務(wù)”）、分享喜悅和吐槽

當(dāng)然，把原本不認(rèn)識的客戶拽到一起，讓他們在一起吐槽，需要廠商很有定力、以及對產(chǎn)品的信心。但我想，這個勇氣也是我們SaaS創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該做到的吧。

在《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（152）人效即戰(zhàn)略》中，我提到把“內(nèi)容營銷”升級為“社群營銷”的概念。

線上訓(xùn)練營就是一個典型的社群營銷形式。

為什么線下市場活動反而不如線上訓(xùn)練營呢？

因為社群要基于信任，信任需要時間和多次互動。線上的形式可以多次交流，Zoom、騰訊會議、飛書等互聯(lián)網(wǎng)工具又讓社群成員可以很方便地跨越時空，異地、同步或異步地交流。

所以我說，社群營銷是內(nèi)容營銷的升級。

我的視頻號只用了2年、訓(xùn)練營更是今年才經(jīng)常使用，很多觀點還在探索，歡迎留言探討

本文來自微信公眾號“SaaS白夜行”（ID:SaaSKnight），作者：吳昊SaaS，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。