近年來(lái)，隨著國(guó)潮風(fēng)與養(yǎng)生觀(guān)念的盛行，越來(lái)越多的年輕人走上了喝茶的道路，尤其對(duì)原葉茶袋泡茶和混合型袋泡茶情有獨(dú)鐘，對(duì)于追求健康的年輕人來(lái)說(shuō)，獨(dú)立包裝的原葉茶包攜帶方便，沖泡程序簡(jiǎn)單，并且不含糖、不含添加劑，符合快節(jié)奏的生活方式和輕養(yǎng)生的潮流。

目前，我國(guó)原葉茶的市場(chǎng)主要在線(xiàn)下銷(xiāo)售，對(duì)于茶飲消費(fèi)者也還未形成較強(qiáng)的品牌效應(yīng)，存在著”有品類(lèi)無(wú)品牌“的問(wèn)題。但自2020年受疫情影響，消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物需求激增，原葉茶袋泡茶的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，越來(lái)越多的新銳茶品牌獲得資本的青睞，原葉茶行業(yè)逐漸規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化。

很多原葉茶品牌像立頓、一葉草木中、CHALI茶里、小罐茶等品牌紛紛入駐私域，抓住新一代茶飲者追求品質(zhì)、追求品牌的心理，打通從原葉茶生產(chǎn)到銷(xiāo)售的上下游鏈路，摸索原葉茶品牌搭建私域的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。


本期我們來(lái)看看，小裂變服務(wù)的品牌客戶(hù)小罐茶，如何搭建私域體系，實(shí)現(xiàn)私域快速增長(zhǎng)！

01 小罐茶品牌介紹
小罐茶創(chuàng)立于2014年，是互聯(lián)網(wǎng)思維、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)運(yùn)而生的一家現(xiàn)代茶商。小罐茶用創(chuàng)新理念，以極具創(chuàng)造性的手法整合中國(guó)茶行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，聯(lián)合六大茶類(lèi)的八位制茶大師，堅(jiān)持原產(chǎn)地原料、堅(jiān)持大師工藝、大師監(jiān)制，獨(dú)創(chuàng)小罐保鮮技術(shù)，共同打造大師級(jí)的中國(guó)茶。

2022年，小罐茶開(kāi)始入駐私域，不到半年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)私域GMV超百萬(wàn)的增長(zhǎng)。小罐茶公司旗下有四個(gè)品牌，以一罐、一袋、一餅、一機(jī)的不同形態(tài)，覆蓋不同的價(jià)格帶、不同的消費(fèi)人群，通過(guò)權(quán)威媒體和線(xiàn)上線(xiàn)下廣告渠道進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，用產(chǎn)品故事來(lái)傳遞情緒價(jià)值，引導(dǎo)茶飲愛(ài)好者進(jìn)入私域，并且通過(guò)會(huì)員群運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)KOL、KOC進(jìn)行產(chǎn)品的口耳傳播，實(shí)現(xiàn)私域體系的快速搭建。

02 開(kāi)展好友獲客活動(dòng)，低成本高效率獲客
8月3日，小罐茶借助小裂變SCRM的「好友獲客」功能，開(kāi)展“小罐茶夏日福利時(shí)光”活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)日新增好友1000+，活動(dòng)參與層級(jí)多、傳播廣，參與用戶(hù)非常活躍，留存率保持在85%左右，此次活動(dòng)較之以前，獲客成本降低了十倍多。

在活動(dòng)中，小罐茶設(shè)置二級(jí)階梯玩法，邀請(qǐng)【5】人，可以1.99元購(gòu)買(mǎi)三袋春茶，邀請(qǐng)【8】人，可1.99元購(gòu)買(mǎi)小罐茶語(yǔ)禮盒裝。二級(jí)階梯玩法參與門(mén)檻低，降低用戶(hù)參與難度預(yù)期，吸引用戶(hù)踴躍分享。同時(shí)，采取1.99元嘗鮮的方式代替免費(fèi)獲得，防止羊毛黨用戶(hù)，增加用戶(hù)參與成本，更好留住用戶(hù)。

小罐茶以春茶和小罐茶語(yǔ)新品為獎(jiǎng)品，用嘗鮮價(jià)的形式來(lái)吸引茶飲愛(ài)好者參與，既能帶動(dòng)用戶(hù)參與興趣，期待品嘗新品，又能以低價(jià)獲高價(jià)值產(chǎn)品的形式，帶給用戶(hù)心理滿(mǎn)足。

同時(shí)，活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)精美，以綠色為主色調(diào)，顏色清新大氣，符合小罐茶追求高端時(shí)尚的風(fēng)格，并且將精致包裝的獎(jiǎng)品圖作為主圖，體現(xiàn)獎(jiǎng)品高價(jià)值，吸引用戶(hù)眼球。并用“獎(jiǎng)品有限 先到先得”的文字顯出獎(jiǎng)品稀缺性，加深用戶(hù)完成活動(dòng)任務(wù)的緊迫感。

03 全渠道營(yíng)銷(xiāo)，打造高端時(shí)尚中國(guó)茶品牌
小罐茶在上市初期就邀請(qǐng)八大名茶的非遺傳人作為代言人，通過(guò)央視等權(quán)威媒體，借助品牌故事來(lái)宣傳小罐茶的品牌理念——小罐茶·大師作，高端中國(guó)茶的標(biāo)簽深入人心。
入駐私域之后更是線(xiàn)下線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道全打通。在電梯、高鐵站、機(jī)場(chǎng)等人流量大的線(xiàn)下場(chǎng)所置入小罐茶廣告，比如小罐茶的線(xiàn)下門(mén)店風(fēng)格參照蘋(píng)果店低奢簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，非常適合高端時(shí)尚人群進(jìn)店品茶。

同時(shí)連通企業(yè)微信+公眾號(hào)+視頻號(hào)+小程序，在私域各個(gè)入口宣傳小罐茶做好中國(guó)茶的理念，傳遞年輕、健康的飲茶知識(shí)，占領(lǐng)用戶(hù)心智。并且通過(guò)包裹卡、線(xiàn)下門(mén)店、線(xiàn)上投放等多種方式引流用戶(hù)到私域，實(shí)現(xiàn)私域流量的增長(zhǎng)。

04 專(zhuān)業(yè)有趣的IP人設(shè)，傳遞“飲茶先”的生活理念
小罐茶以“小罐君”的IP作為企微號(hào)來(lái)對(duì)接用戶(hù)，小罐君的頭像是小罐茶的罐裝茶包裝延伸出線(xiàn)條版的四肢，既展現(xiàn)小罐茶的包裝特點(diǎn)，又顯得可愛(ài)俏皮，IP形象具有親切感。

小罐君的朋友圈主要以茶葉知識(shí)、飲茶分享、商品介紹、活動(dòng)宣傳為主，每日固定發(fā)布三條朋友圈，經(jīng)過(guò)調(diào)研確定上午十點(diǎn)、下午三點(diǎn)和晚上八點(diǎn)，查看朋友圈的用戶(hù)比較多，于是以這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)發(fā)布內(nèi)容。
小罐君每天會(huì)發(fā)布一條展現(xiàn)飲茶生活的朋友圈，向用戶(hù)傳遞“萬(wàn)事煩，不得閑，不如飲茶先”的生活理念，貼近現(xiàn)在年輕人渴望擺脫焦慮，找尋屬于自己的生活節(jié)奏的心理，也展現(xiàn)出新一代的消費(fèi)者追求內(nèi)化于心、彰顯態(tài)度的消費(fèi)理念。

05 高互動(dòng)率的社群運(yùn)營(yíng)，打造“茶語(yǔ)飯后”的茶圈
小罐茶主要通過(guò)搭建小罐茶官方VIP會(huì)員群來(lái)觸達(dá)用戶(hù)，引導(dǎo)飲茶愛(ài)好后在“茶語(yǔ)飯后”分享生活，從而提高用戶(hù)對(duì)品牌的信賴(lài)感、認(rèn)可感和歸屬感。

在小罐茶會(huì)員群中，小罐君每日定時(shí)發(fā)布茶知識(shí)、互動(dòng)話(huà)題、福利茶品等內(nèi)容，尤其是互動(dòng)話(huà)題模塊，包含飲茶知識(shí)測(cè)試題、含茶字的語(yǔ)句接龍、節(jié)日禮物討論會(huì)、畫(huà)圖猜茶、與小罐茶的故事等等小游戲，經(jīng)常會(huì)帶動(dòng)用戶(hù)的熱烈討論，形成和諧同好的社群氛圍，營(yíng)造除家里、辦公室之外的第三空間，是如同與老友在公園散步閑聊，在茶室細(xì)細(xì)品茶的“茶圈”。
比如小罐君在社群發(fā)布互動(dòng)話(huà)題：#為喜歡的小罐茶打call和#我與茶的故事，引發(fā)了社群用戶(hù)的用心分享，用戶(hù)與品牌實(shí)現(xiàn)了情感共鳴。

目前，小罐茶的私域體系搭建逐漸完善，社群運(yùn)營(yíng)逐漸走向成熟，期待小罐茶繼續(xù)探索高效、全面的私域運(yùn)營(yíng)體系，讓中國(guó)茶在年輕人心里扎根。

小裂變團(tuán)隊(duì)將持續(xù)陪伴小罐茶，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)私域的高效增長(zhǎng)與發(fā)展。