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體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?

靈驗(yàn)喵CEM
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2022-12-06 15:38
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以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自新鍶體驗(yàn)。
靈驗(yàn)喵CEM與新鍶聯(lián)手,將持續(xù)輸出行業(yè)報(bào)告。
輕奢品牌的特點(diǎn)包括瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級(jí)、價(jià)位適中、品質(zhì)優(yōu)良,但在全球經(jīng)濟(jì)形式不夠樂觀的狀況下,輕奢品牌需要更多維度的突破!
因此新鍶體驗(yàn)發(fā)布《2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告》,希望能幫助輕奢品牌著力精細(xì)化運(yùn)營(yíng),抓住更多增長(zhǎng)契機(jī)。
體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?
在目前的經(jīng)濟(jì)形式下,個(gè)人輕奢行業(yè)供需格局逐漸回歸理性。各大品牌都在加速布局下沉市場(chǎng),并進(jìn)行價(jià)格調(diào)整、嘗試元宇宙等新潮的營(yíng)銷方式。
而品牌體驗(yàn)顯然是各大品牌增加用戶黏性,保持增長(zhǎng)的重要途徑。但目前看來,個(gè)人輕奢行業(yè)在品牌體驗(yàn)上并沒有十足的發(fā)力。
根據(jù)新鍶體驗(yàn)2022年Q3品牌體驗(yàn)排行榜顯示,個(gè)人輕奢行業(yè)在30個(gè)行業(yè)中排名第25,整體體驗(yàn)不盡人意。
體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?
體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?
據(jù)新鍶體驗(yàn)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,個(gè)人輕奢行業(yè)在品牌體驗(yàn)的四個(gè)維度表現(xiàn)落后。
同時(shí),在渠道方面,也僅有4個(gè)渠道高于行業(yè)均值,2個(gè)渠道持平,剩余8個(gè)渠道均落后于行業(yè)均值。

體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?

可以看出,個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)的數(shù)據(jù)讓人有些失望。但對(duì)比2022年Q2,整體體驗(yàn)也有亮眼之處,四維能力與主要渠道均有增長(zhǎng)。

例如,品牌體驗(yàn)的四維度能力(覆蓋能力、互動(dòng)能力、寵粉能力、轉(zhuǎn)化能力)排名均有上升,其中體驗(yàn)指數(shù)變動(dòng)最大的是轉(zhuǎn)化維度,比Q2體驗(yàn)得分增加12分。

而且在渠道體驗(yàn)中,增長(zhǎng)最多的是官網(wǎng)和微博渠道,較Q2均增長(zhǎng)10分,其中,官網(wǎng)渠道體驗(yàn)甚至超出全行業(yè)均值10分。可見個(gè)人輕奢品牌也在體驗(yàn)方面開始發(fā)力。
體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?
在2022年Q3個(gè)人輕奢行業(yè)排名中,COACH品牌體驗(yàn)指數(shù)62分,高于該行業(yè)均值18分,在Q3榜單中奪得桂冠。

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COACH各項(xiàng)能力均在個(gè)人輕奢行業(yè)中都保持領(lǐng)先,且寵粉能力表現(xiàn)優(yōu)異,為行業(yè)第一。

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原文標(biāo)題: 體驗(yàn)靈感 | 2022Q3個(gè)人輕奢行業(yè)品牌體驗(yàn)報(bào)告——行業(yè)頹勢(shì)下,COACH是如何做到持續(xù)增長(zhǎng)的?

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