熟悉鯨奇的都知道我們有個SOP，但不知道這個SOP令人發(fā)指的程度。給大伙看兩張圖：

圖一，鯨奇的SOP序列，月度視角

圖二，鯨奇的SOP序列，180天視角

圖一，是我們一個月的標(biāo)準(zhǔn)推送日歷。圖二，是我們180天的標(biāo)準(zhǔn)推送日歷。這個「SOP日歷」是啥呢？如果你仔細(xì)看，這個日歷并沒有幾月幾號，而只有「第幾天」。   其實還有更變態(tài)的，如果你仔細(xì)看，你會發(fā)現(xiàn)，很多任務(wù)，1對1推送也好，朋友圈曝光也好，都是早上7點半發(fā)的。誰起來發(fā)？你的客服？運(yùn)營？導(dǎo)購？銷售？以及，為什么要7點半發(fā)？如果這些問題你想不明白，你可能需要這本紙質(zhì)版的《私域這仗怎么打》了。那么SOP到底是啥？我們就不說什么標(biāo)準(zhǔn)化流程這種文縐縐的定義了，這個日歷，其實是“所有客戶加到你的私域（或者公域，比如抖音）之后，按照固定的時間線，會收到的、看到的所有推送和朋友圈序列。”注意，是個序列，而不是單次的推送。
也就是說，用戶從加過來的第一天開始，到未來180天，他所有會收到的內(nèi)容，其實都已經(jīng)提前定好了。你理解一下這個特性。到底有什么用？琢磨不明白就看這兩篇：

§ 《一條SOP話術(shù)是怎么幫我們每年私域多賺25w的》

§ 《一個只有3000粉絲的公眾號，是怎么幫我們私域年賺500萬的》

我們之前說「殺豬盤」很多人可能不能夠直觀的理解，如果你確信，一個人加過來，在未來一個月，或者180天（圖2是180天的SOP視角），走完這套流程和話術(shù)，大概率有興趣買你的產(chǎn)品服務(wù)，
想想賣茶女的故事？那么，為什么不把這套殺豬盤，配成SOP，完全自動的觸發(fā)出去？1對1推送，朋友圈曝光，社群的推送，短信的推送，小紅書的推送，抖音的推送，企業(yè)微信的推送，個微的推送，AI電話的推送...所有可能和消費(fèi)者互動的點，我們?nèi)咳麧M長達(dá)180天的內(nèi)容序列。是的，所有平臺，所有觸點，不單單是企業(yè)微信。
這是個極其繁瑣且考驗操盤手能力的事兒，也是為什么很多公司買了SCRM基本用不起來SOP的原因，先別管你買的軟件寫著SOP在設(shè)計邏輯上到底能不能跑起來，光一點就夠了：很多人不具備提煉殺豬盤的能力，因為這代表了公司最高水平的業(yè)務(wù)洞察。誰有？老板有啊。鯨奇的存在，真正釋放了私域的極致精英主義，假如，你就是你們公司最牛逼的人，無論是做市場牛逼，做銷售牛逼，做客戶成功牛逼..請拾起鯨奇，把所有你對客戶的理解，你的才華，你的文筆，你的業(yè)務(wù)洞察，你的產(chǎn)品服務(wù)亮點，配置到SOP里面，形成一個「數(shù)字版」的你。接著，鯨奇會接管所有的一切，自動觸發(fā)到消費(fèi)者面前，達(dá)到你想要的目的？你想要，培育，激活，跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化，或者交付？Whatever.SOP的邏輯會擊潰在微信里所有傳統(tǒng)的運(yùn)營和操盤手段，我們不再是臨時拿起手機(jī)，思考今天給誰發(fā)什么內(nèi)容，問在不在，忙不忙，考慮的怎么樣了...私域的精英主義，本來就是為了去替代那些平庸的策劃、粗糙的內(nèi)容、慘淡的執(zhí)行、無腦的群發(fā)以及可鄙的交付來的。你招的人學(xué)不來、教不會、做不了，你的發(fā)的內(nèi)容沒人看、沒人回、沒人買，你加的客戶要么刪除、要么沉默、要么倒戈別家....有了SOP，不用再擔(dān)心這些問題了。內(nèi)容的問題交給我們駐場陪跑，策略的問題交給我們的「客戶旅程」，執(zhí)行的問題交給我們的營銷自動化：

春陽聊私域可勁兒聊

，贊14

私域當(dāng)然很難，鯨奇試圖讓這一切變得簡單可控，因為SOP自動觸發(fā)出去的那一刻，當(dāng)你看到茫茫多的人因為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、定向的1對1、恰到好處的推送，前來主動咨詢你的產(chǎn)品服務(wù)而不是把你刪掉順便問候你全家的時候，私域這事兒感覺就對了。