由中國信通院主辦的“2023數字生態發展大會”暨中國信通院“鑄基計劃”年中會議于2023年7月27日在京召開。本次大會全面總結了“鑄基計劃”上半年度工作成果，幫助行業解析數字化轉型發展趨勢，鏈接供給側和需求側企業，以期推動我國數字生態高質量發展。

美洽作為“鑄基計劃”成員之一，出席了本次大會。大會為美洽頒發了入選中國信通院《高質量數字化轉型產品及服務全景圖 (2023)》認證證書，同時宣布美洽獲得《數字化軟件產品及服務能力成熟度認證》。

“鑄基計劃”長期聚焦企業數字化轉型中的供給側和需求側的痛點問題。在此背景下，中國信通院泰爾終端實驗室、中國信通院互聯網行業促進中心、中國互聯網協會聯合50余家單位于2023年2月正式啟動《數字化軟件產品及服務能力體系規范》編制工作，旨在對數字化軟件企業的服務能力進行定性評估，為需求側采購、選型提供依據，幫助軟件供給側提升企業競爭力。

為積極響應參與企業訴求，幫助供給側企業驗證自身數字化轉型產品服務能力，中國信通院積極開展相關工作，依據上述規范正式開展“數字化軟件產品服務能力成熟度認證（DSSC）”相關工作，如今認證工作已經完成。

作為全球智能云客服廠商，美洽一直以來都在關注全球數字化科技發展動態，以及我國對企業數字化轉型的發展規劃，獲得數字化軟件產品服務能力成熟度認證，既是對美洽技術能力的肯定，更是對美洽在企業服務方面實力的認定。

未來，美洽會繼續深耕智能客服領域，為更多企業提供優質的產品與服務，與眾多合作伙伴一起，助力我國企業數字化轉型發展。