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門店如何做好私域流量?

微伴助手
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2021-11-01 19:57
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門店如何做私域流量?如何引流獲客?如何持續經營?

經過多年經驗,我們總結出以下四點門店的私域運營攻略:

  • 精準引流

  • 有序觸達

  • 定期福利

  • 裂變傳播

 

一、精準引流

門店做私域流量難在精準客戶的導入,因為門店經營離不開地理位置這一因素,只有依據地理位置開展精準引流活動,帶來方便到店消費、方便門店外送的客戶,才算有效流量。

 

尤其是有很多分店的企業,讓每個客戶加到他附近門店的店長企業微信或進群,是非常必要的。一方面,店長能根據不同區域的客戶特點針對性開展福利活動,吸引客戶;另一方面,也方便客戶參與活動,能進一步調動客戶的積極性。

 

二、有序觸達

精準引流到客戶后,要想激活客戶實現營銷,我們需要對客戶進行持續且有序的觸達,讓我們與客戶的關系“升溫”。

 

觸達的前提是精準推送,可以使用微伴助手這樣的運營工具,給從不同渠道來的客戶打上相應的渠道標簽,即可針對不同渠道標簽的客戶設置不同的推送內容。比如:

 

通過外賣福利公眾號引流到的客戶,關注外賣活動,就為他們推送外賣福利促銷,滿減券領取方式的內容;

通過門店海報引流的客戶,有能力到店消費,就為他們推送店鋪活動、進店免費體驗等內容;

 

然后有周期有條理的推送給客戶觸達,增加客戶對企業的信任感與依賴感。

 

三、定期福利

很多門店喜歡將客戶引流到群聊中,以便集中觸達轉化,但客戶進群后往往會立刻設置群聊免打擾模式,這樣就不能及時接收我們的推送內容了。

 

所以,我們在拉客戶進群或加好友后的第一時間,就要用歡迎語告訴客戶,我們有定期定時的福利,以此為誘餌留住客戶,避免“死'在客戶的通訊錄中。

 

比如瑞幸咖啡加客戶后,第一時間就會告知客戶群內有”每日定時秒殺超值折扣優惠券“。

門店如何做好私域流量?

 

四、裂變傳播

私域運營離不開流量,門店私域運營也是一個持續引流、觸達轉化的過程。

 

通過一定時間的引流與精細運營后,會沉淀一批對企業高信任度、高活躍度的重要客戶。這時我們就能通過這批種子客戶,進行門店口碑與產品的裂變傳播。

 

我們可以開展一些獎品福利活動,并設置拉新任務門檻,邀請種子客戶參與活動,主動為企業引流新客,隨著企業的持續運營,能吸引越來越多的客戶層層裂變,幫助企業以極低成本獲得大量新客

 

以上,就是我們總結的門店做好私域流量的四大攻略,希望能對你有所幫助,高效經營門店私域。

[免責聲明]

原文標題: 門店如何做好私域流量?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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