一、判斷自己所處的行業(yè)類型

并不是所有行業(yè)都適合做私域，所以在準(zhǔn)備階段，我們需要對自己所處的行業(yè)有一個基本的判斷，看一看自己的產(chǎn)品屬于哪種類型。

按照消費頻次和消費客單價來劃分，適合做私域的品類有以下三類：

1、高頻高客單價

例如：教育課程、高端護(hù)膚品、母嬰、時裝、保健品等。

案例：科顏氏

• 先試后買計劃，打通線上線下渠道，把客戶引入私域

• 裂變?nèi)の队螒颍贻p人主動裂變邀請更多好友

• 重內(nèi)容互動，吸引客戶的長期關(guān)注，進(jìn)一步了解客戶需求，深層次觸達(dá)客戶

• 小程序商城+視頻號直播，有效縮短轉(zhuǎn)化鏈路，提高客戶轉(zhuǎn)化率

2、低頻高客單價

例如：3C數(shù)碼、汽車、奢侈品、家居、旅游、婚紗攝影等。

案例：戴爾

• 針對各類群體精準(zhǔn)引流，例如門店客戶、畢業(yè)大學(xué)生、設(shè)計師、游戲玩家等。

• 標(biāo)簽化管理用戶，了解客戶的屬性和行為，針對不同類型的客戶，選擇不同的營銷內(nèi)容。

• 社群互動，打造有溫度的人設(shè)，經(jīng)常在社群里拋出話題，和客戶進(jìn)行高頻次互動。

• 企業(yè)微信+社群+直播，加速客戶做出購買決策。

3、高頻低客單價

例如：日化護(hù)理、餐飲、食品飲料等。

案例：每日黑巧

• 線上采用圈層營銷打法，從媒體平臺、LOL、健身場景等多角度切入，線下以便利店為核心，線上線下相結(jié)合，打響品牌知名度。

• 0元領(lǐng)取黑巧活動，在快遞包裝中放置卡片，吸引用戶領(lǐng)取優(yōu)惠，邀請用戶添加個人企業(yè)微信進(jìn)行兌換。

• 分享裂變，邀請好友得優(yōu)惠券和巧克力。

• 社群互推，去其他品牌的社群發(fā)優(yōu)惠券，把對方的流量吸納到自己的流量池里來。

• 公眾號+社群+小程序，多渠道流量承接，用各種福利優(yōu)惠券吸引客戶。

二、確定適合自己的私域模式

當(dāng)前私域運營中運用最廣泛的模式有以下幾種：

1、興趣分享模式

興趣分享模式適用于護(hù)膚美妝、服裝、旅游等品類。

這類產(chǎn)品的購買往往非常依賴于各個社交平臺上，用戶自發(fā)性的分享種草和安利，帶有極強(qiáng)的社交屬性，因此企業(yè)可以鼓勵客戶在各個社交場景，分享自己的使用體驗、穿搭照片和旅游VLOG等等，這可以在客戶中樹立良好的口碑，擴(kuò)大傳播面，為品牌帶來更多的流量。

2、知識科普模式

像母嬰類和教育類等品類就非常適合知識科普模式。

首先，這些產(chǎn)品使用人群的身份特征通常很明確；其次，這些產(chǎn)品使用起來都需要使用門檻。

所以，企業(yè)員工通過社群或1V1觸達(dá)客戶時，就可以給客戶分享各類干貨知識，引導(dǎo)客戶進(jìn)行交流討論，展示品牌的專業(yè)度，培養(yǎng)客戶的信任。

3、專屬顧問模式

專屬顧問模式，其實就是1V1的觸達(dá)客戶，像奢侈品、汽車、家居等低頻高客單價品類，都適合采用這種模式運營。

因為這類客戶在作出購買決策時，往往會需要較長的時間來進(jìn)行選擇，而且一旦購買，客戶對品牌的忠誠度會很高，而1V1觸達(dá)的這種方式，可以為客戶提供更加全面和個性化的服務(wù)，打消客戶購買疑慮的同時，還能提高客戶對品牌的滿意度，將一次購買客戶發(fā)展成長期老客戶。

4、低價驅(qū)動模式

低價驅(qū)動模式適用于餐飲和日化護(hù)理等高頻低客單價品類，是四種模式中引導(dǎo)消費最明顯的私域運營方式，企業(yè)只需要用優(yōu)惠、活動、新品等反復(fù)刺激消費者，就可以有效地提高轉(zhuǎn)化。

上述四種私域運營模式，各有各的優(yōu)點和運作模式，大家開始做私域流量運營之前，可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特點，進(jìn)行選擇。