ZOHO X 歐派 | 以數(shù)字化武裝“家居航母”征戰(zhàn)新海洋

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2022-02-18 16:00

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近日，SaaS軟件提供商ZOHO與中國“家居航母”歐派集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)揮卓越品牌的巨大力量，重構(gòu)增長新格局，持續(xù)推動(dòng)中國泛家居行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

ZOHO X 歐派 | 以數(shù)字化武裝“家居航母”征戰(zhàn)新海洋

歐派家居集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年，股票代碼603833。歐派家居集團(tuán)以整體櫥柜為旗艦，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括全屋定制、衣柜、衛(wèi)浴、木門、金屬門窗、裝甲門、家具、廚房電器、軟裝、整裝大家居等，形成多元化產(chǎn)業(yè)格局，是國內(nèi)綜合型的現(xiàn)代整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商。歐鉑麗是集團(tuán)旗下的年輕子品牌，主打年輕時(shí)尚的家居風(fēng)格，2020年，集團(tuán)正式推出全新高端品牌BAUNIS鉑尼思。

企業(yè)愿景：“把歐派打造成一個(gè)受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創(chuàng)意家居集團(tuán)”，這是歐派的愿景。

企業(yè)理念：融合中國傳統(tǒng)文化理念和歐美前沿時(shí)尚設(shè)計(jì)的元素，用標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化之間良性互動(dòng)發(fā)展的生產(chǎn)優(yōu)勢，鑄就最優(yōu)質(zhì)價(jià)比，為消費(fèi)者提供高端定制家居產(chǎn)品，為大眾創(chuàng)造更美好更舒適的高品質(zhì)日常生活。

近兩年，家居行業(yè)業(yè)績表現(xiàn)可謂是“喜憂參半”。

隨著房地產(chǎn)政策的不斷收緊，家居行業(yè)受到了一定的影響，行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭加劇，逐漸從過去的藍(lán)海轉(zhuǎn)向了紅海，更具有產(chǎn)品力的頭部企業(yè)也更易獲得競爭優(yōu)勢。行業(yè)整體發(fā)展步入“膠著”期，“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的特點(diǎn)愈發(fā)明顯。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在趨勢的風(fēng)口浪尖上，唯有以消費(fèi)者為中心，洞察其需求，前瞻市場動(dòng)態(tài)，才能攻掠消費(fèi)者的心房，成為行業(yè)的“巨無霸”。歐派集團(tuán)借助Zoho CRM積極布局一體化、差異化的智能產(chǎn)業(yè)全鏈條體系的同時(shí)，打造以“客戶為中心”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

Zoho CRM能夠及時(shí)準(zhǔn)確地獲得消費(fèi)者的需求和趨勢，為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供富有價(jià)值的分析結(jié)果與輔助支持，有效解決了企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)脫節(jié)、“野蠻生長”的問題。助力歐派集團(tuán)實(shí)現(xiàn)以下價(jià)值：

· 建立客戶洞察

為了使客戶產(chǎn)生更多價(jià)值，這就要求在企業(yè)中能夠超越業(yè)務(wù)與功能部門的局限，對于客戶洞察建立整體規(guī)劃與操作，同時(shí)能夠應(yīng)用精密的細(xì)分與預(yù)測方法對大量客戶數(shù)據(jù)找出規(guī)律性的認(rèn)知，并能夠?qū)蛻舻闹R加以運(yùn)用，驅(qū)動(dòng)客戶洞察力服務(wù)于營銷與客戶互動(dòng)。

· 加速銷售過程

通過Zoho CRM的智能化閉環(huán)管理，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)制定更清晰、客戶線索獲取更高質(zhì)、簽單轉(zhuǎn)化更快速、管理層決策更聰明，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)資源配置和快速反應(yīng)市場；通過科學(xué)的銷售，提高贏單率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績規(guī)模化增長。

· 工作&管理效率

一線員工是制造企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著工作效率的提升，CRM能夠?qū)N售、市場營銷和服務(wù)支持等各個(gè)業(yè)務(wù)流程涉及到的任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化的處理，通過消除分配任務(wù)的手動(dòng)工作來提高效率，從而節(jié)省運(yùn)營成本，企業(yè)才能以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

大浪淘沙沉者為金，風(fēng)卷殘?jiān)苿僬邽橥酢W派集團(tuán)為自己量身打造的規(guī)模化發(fā)展模式兼顧“穩(wěn)”與“進(jìn)”，讓每一步的目標(biāo)和路徑都更加的清晰與可視化。未來，歐派家居這艘家居航母必將引領(lǐng)中國家居業(yè)駛?cè)胧澜绾Ｑ螅蛑澜缱吭郊揖蛹瘓F(tuán)新征程邁進(jìn)。

同時(shí)，作為助力諸多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者，ZOHO致力于將傳統(tǒng)的辦公方式帶入生產(chǎn)力的新時(shí)代，并以“讓用戶滿意”為己任，技術(shù)為矛，行業(yè)深度應(yīng)用為盾，以區(qū)別于他人的全新思維與視角，加速推動(dòng)廣大泛家居企業(yè)構(gòu)建真正以客戶為中心的核心競爭力，重塑企業(yè)與客戶的連接，成就卓越客戶關(guān)系。

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原文標(biāo)題： ZOHO X 歐派 | 以數(shù)字化武裝“家居航母”征戰(zhàn)新海洋

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