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ZOHO X 齊心文具 | 攜手辦公用品龍頭品牌,共筑數字化堡壘

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2022-02-22 15:52
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SaaS軟件提供商ZOHO簽約中國知名辦公用品集團之一 - 齊心文具,共建“以客戶為中心”的業務核心戰略,鞏固其數字化堡壘,成就“世界級文具品牌”。
ZOHO X 齊心文具 | 攜手辦公用品龍頭品牌,共筑數字化堡壘

深圳市齊心文具股份有限公司總部位于深圳。經過十多年的快速發展,齊心已成長為一家集研發、生產、銷售為一體,主營產品包括文件管理用品、辦公設備、辦公文具、紙制品、書寫工具、包裝用品、展示用品以及學生用品等多種系列產品的綜合辦公用品供應商,是一家擁有品牌的現代營運企業,也是中國知名辦公用品集團之一。


公司自成立伊始就特別重視產品品質,把產品的品質當成是企業的生命。公司已于1998年10月通過ISO9001國際質量管理體系認證。是行業內首家通過ISO9001國際質量管理體系認證的企業。同時,公司亦有高度的社會責任感,十分重視環境保護,1999年10月公司就通過了ISO14001國際環境管理體系認證,也是行業第一家通過ISO14001的企業。

 

面對強大的競爭對手和日益嚴峻的市場環境,早在上世紀九十年代末,齊心在國內同行中率先建立了產品研發中心,并以先進的研發理念和不斷創新的研發體制一步步實踐著引領潮流的遠大目標。

 

齊心文具不僅在產品功能、顏色、外觀造型等方面領先,而且還大膽嘗試新材料和新技術的應用,每年都有多項專利產品,齊心產品已獲得50多項國家專利,是中國文具行業最有價值的品牌之一。

文具正成為彰顯時尚個性的載體,其品牌化、創意化、個性化和高端化的趨勢日益明顯。
筆被稱為文具之王,能占文具店展示面積的“半壁江山”,作為競爭最激烈的文具品類,面臨著產品同質化嚴重,價格差異極小等難題。
在文具這塊市場上,分羹者眾多。國內代表性的文具企業大多集中在珠三角與長三角,其中就包括同在A股上市的企業齊心、晨光等,營收規模都達到10億級以上,規模化效應突出。
縱觀文具市場,國內外的文具品牌比比皆是,面對中外文具品牌的前后“夾擊”,作為中國最大的辦公用品集團之一的齊心文具,是如何突出重圍,成為國內文具界的“明星”品牌的呢?
創新是企業發展的靈魂,齊心文具深諳這一點。例如,齊心文具近年在打造合作伙伴生態和提升協同效率上進行的數字化投入很多,比如通過內部的“SRM”和“業財一體系統”,在供應商結算效率上獲得了大幅提升,縮短供應商回款周期,降低資金成本;通過伙伴協同平臺打通供應商間的協同問題,有效提升整個供應鏈的效率。
“勇于創新,大膽嘗試”已經深深植入到齊心的企業基因里,新技術的使用早已融入齊心業務本身。此次,與ZOHO的攜手幫助齊心文具進一步去組織邊界、建立以客戶為中心的業務體系,鞏固其數字化堡壘,為商業增長把薪助火。
Zoho CRM能夠360°整合企業客戶信息資源,量化客戶價值管理,推動客戶持續升值;幫助企業拓展營銷管理,網羅優質商機;精細化銷售行為及過程管理,讓一切盡在掌握;抓住服務效率、成本、質量,促進客戶再銷售。

· 信息高度共享

企業無法更深刻的理解客戶,管理者也很難在第一線了解客戶需求。一線銷售人員的溝通記錄無法獲取成為企業的管理痛點之一。
Zoho CRM能全面詳細的記錄銷售跟進客戶的全過程,將電話&郵件溝通、微信交流、上門拜訪等全方位的溝通渠道有效的管理起來。通過系統提供的數據分析便于銷售部門制定對應的銷售策略;信息高度共享,各部門高效協作,大大提高工作效率。

· 實現業務行為有據可依

借助Zoho CRM,業務管理層能夠通過數據沉淀進行業務的前瞻性預測和流失分析。銷售領導可根據不同產品和業務線,對商機進行預測分析,一旦發現問題,團隊領導就會帶領成員進行調整,重點商機再也不會“悄無聲息地消失了”。
Zoho CRM的數據分析能夠更有效的定義業務范圍,依據參照數據來定制新的銷售目標,讓企業保持穩定、健康的成長狀態。
“十四五”規劃綱要提出的“充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢,促進數字技術與實體經濟深度融合,賦能傳統產業轉型升級,催生新產業新業態新模式,壯大經濟發展新引擎......”更是將“數字化轉型”推上更高的臺階,無形的革新重塑著商業環境,也賦予了市場足夠的想象空間。
齊心文具積極擁抱數字化,打造全鏈路數字化體系支撐其可持續高效運營;好產品成就好品牌,更是以文具產品扛起了中國制造的大旗。相信未來,齊心文具一定能憑借自身的優勢和優質的產品,成為“世界級文具品牌”  。

[免責聲明]

原文標題: ZOHO X 齊心文具 | 攜手辦公用品龍頭品牌,共筑數字化堡壘

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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