客戶簡介

       上海游光網絡科技有限公司于2014年12月2日在嘉定區市場監管局登記成立。法定代表人鄒軍，公司經營范圍包括網絡科技（不得從事科技中介），從事計算機技術領域內的技術咨詢等。

客戶需求

• 引導客戶添加客服企業微信，分析不同渠道客戶數據
• 提醒游戲內付費玩家添加客服企業微信，獲得專屬VIP服務
• 合規存檔客服溝通內容，及時監控預警
• 希望有一個通道支持發布近期游戲活動信息，玩家能隨時獲取相關活動

解決方案

• 渠道/群活碼引流，深度分析客戶交互數據，發掘玩家關注點多，合理策劃活動內容
• 游戲圈子，商家和玩家最直接的溝通通道，快速推送最新活動和歷史活動觸達玩家
• 會話內部員工和外部客戶、客戶群的所有類型會話信息統一合規存檔，隨時可以調取查看
• 敏感風控，敏感詞庫，敏感行為實時識別，提醒，提高服務滿意度，增加玩家粘性