客戶簡介

斯凱力流體工程技術（上海）有限公司成立于2012年，是一家設計、生產制造、銷售隔膜泵的公司。其在2016年前后發起了轉型，將目標市場聚焦于更高端的領域——新能源，為電子工業和動力電池廠商提供產品和服務。目前斯凱力的營收規模已近1億。

項目背景

斯凱力在高端市場中有很多大客戶，大客戶跟進周期長，整個過程中會經歷市場部、KA銷售、銷售總監甚至CEO等多人。如果每個人在跟大客戶接觸時，對客戶跟進情況不了解，重復問一些基礎問題，會給大客戶造成非常差的體驗，影響最終成單。

解決方案

引入網易互客制造業解決方案，一開始先是實現銷售團隊的數字化改造，后來果斷增購，讓過程中跟進的關聯方比如市場團隊也加入進來，雙方協作，實現潛客挖掘——客情維護——商機推進全鏈路的數字化。

價值體現

數據管理更智能：網易互客可以給到完整且清晰的數據支撐，一目了然看到業績動態發展情況以及客戶分層情況，這些信息不僅能帶來效率的提升，也是公司業務發展的見證。

客戶體驗更優質：每個銷售接觸完大客戶后在網易互客做好詳細記錄，其他人參與的時候通過“添加協助人”就能看到之前完整的跟進記錄，不用重復問。客戶側的體驗提升了，客情關系更好了，成單也更順利了。