客戶背景：

該企業坐落在東莞，通過幾年的陸續開辟進取，不懈盡力，現已成為一家以專業設計、生產、銷售、服務為一體的現代家具企業。

隨著該公司業務規模的不斷增長，涉及的銷售環節也越來越復雜多，信息不對稱，使得銷售管理和業務管理的問題凸顯亟待解決。

客戶痛點：

1.客戶來源不同，管理混亂；

2.訂單來源不同，有淘寶訂單，還有線下訂單，客戶需收貨再打款，還有部分收款情況，回款情況不清晰；

3.統計數據，都是依靠人工來統計；

4.使用過其它軟件，太復雜不容易上手；

使用產品——東來SCRM 50工號

客戶統一管理、標簽管理來源，同時，及時將無效客戶歸檔，避免干擾，優質客戶跟進更高效;

回款管理模塊，可以讓業務人員很清晰的了解回款及發票情況，部分回款情況也不再混亂，提升回款率;

數據實時統計，隨時查看日常銷售數據，豐富全面的統計圖表提供快捷決策依據。界面簡易美觀，流程化操作易上手。

客戶說：

使用東來智慧SCRM使我們的業務效率得到了很大的提升，一方面是對于整體的內部工作效率提高了，加強了我們協同和溝通的能力；第二點對于外部管理這塊，對于客戶管理也是覺得更加規范了，因為通過一些可視化的數據，讓我們能夠清楚看到合同回款的情況，有利于充分調動公司的資源，包括公司的財力，人力各方面給予重點客戶最大的支持，如果沒有這塊數據管理的話，我覺得很多資源都會有浪費。