網(wǎng)易云商·SCRM，賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的一站式 SCRM，從全渠道拓客到多觸點溝通，從私域互動轉(zhuǎn)化到客戶精細管理，為你計劃好每一步銷售動作，步步為“贏”，讓銷售轉(zhuǎn)化更高效。? 【全渠道獲客】全渠道線索匯集到互客客戶池，統(tǒng)一跟進管理。①微信名片：專屬名片打造員工專業(yè)形象，意向客戶可一鍵電話或微信聯(lián)系；②微信小站：企業(yè)建站工具，可展示企業(yè)簡介、售賣產(chǎn)品、客戶案例等信息，構(gòu)建客戶信任關系；③智能表單：智能表單搜集客戶線索，直接導入客戶池統(tǒng)一跟進管理；④廣告對接：一鍵授權(quán)無需開發(fā)，廣告線索自動對接導入客戶池；⑤裂變工具：輕松配置老帶新裂變活動，從存量客戶挖掘增量客戶。 【多觸點溝通】連接溝通渠道，和客戶建立多觸點聯(lián)系。①企業(yè)微信：微信官方授權(quán)服務商，深度打通企業(yè)微信，賦能微信運營轉(zhuǎn)化場景；②云呼叫：快速接入，通話錄音全留存，支持語音轉(zhuǎn)文本和畫像識別；③云短信：資費低，觸達率高，效果可追蹤；④線下拜訪：外勤簽到打卡，員工線下拜訪“有跡可循”。 【私域互動轉(zhuǎn)化】內(nèi)容傳遞產(chǎn)品價值，行為洞察客戶需求，任務 SOP 指導銷售動作。①內(nèi)容素材包：提供文章、文件、海報、商品等豐富的內(nèi)容素材包；②客戶雷達：追蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，及時通知銷售跟進；③互動指數(shù)：根據(jù)歷史互動行為智能計算客戶的“互動指數(shù)”，幫你更加了解每個客戶；④任務 SOP：管理者或運營可以給銷售下發(fā)任務，指導銷售動作。 【客戶關系管理】沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，高效管理每個客戶。①CRM 組件：互客內(nèi)置豐富 CRM 組件，幫你高效管理客戶；②智能標簽：根據(jù)客戶行為自動沉淀標簽，識別客戶畫像；③客戶流轉(zhuǎn)：支持客戶在企業(yè)內(nèi)自動流轉(zhuǎn)，提升客戶利用效率；④數(shù)據(jù)分析：通過智能銷售漏斗和員工銷售行為分析，指導管理工作。