今客CRM是一款針對企業(yè)客戶管理的軟件。它提供了包括客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理等多個模塊，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度，增加銷售額和市場份額。 首先，今客CRM可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息。企業(yè)可以通過今客CRM記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、購買記錄等，方便銷售人員在后續(xù)的溝通中更好地了解客戶需求，制定更準確的銷售策略。 其次，今客CRM也提供了銷售管理功能，包括線索管理、機會管理、訂單管理等。這些功能可以幫助銷售人員更好地跟進潛在客戶，及時把握銷售機會，提高銷售效率和成交率。 除此之外，今客CRM還提供了營銷管理功能，包括市場活動管理、郵件營銷、短信營銷等。企業(yè)可以根據(jù)客戶需求和市場趨勢，制定相應的營銷計劃，提高品牌知名度和曝光率。 最后，今客CRM還提供了服務(wù)管理功能，包括客戶服務(wù)請求、服務(wù)工單管理等。企業(yè)可以通過這些功能及時響應客戶服務(wù)需求，提高客戶滿意度和忠誠度。 綜上所述，今客CRM是一款功能齊全、操作簡便的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售效率和客戶滿意度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在今客CRM中，如果您需要卸載或替換一個組件，您需要先刪除相應的DLL文件。以下是如何去組件DLL的步驟： 1. 確認組件已經(jīng)被停用。如果組件正在運行，您需要先停用它。您可以在“設(shè)置”菜單中找到相應的選項。 2. 找到組件的DLL文件。您可以在“文件管理器”中通過搜索來查找該文件，或者在“組件”頁面上找到該組件并點擊“編輯”，然后找到“位置”字段來確定DLL文件的位置。 3. 停止所有使用該DLL文件的進程。在停用組件之前，您需要確保沒有任何進程正在使用該DLL文件，否則將無法刪除該文件。您可以通過任務(wù)管理器或其他工具來查找和停止這些進程。 4. 刪除DLL文件。一旦確認沒有任何進程使用該DLL文件，您可以在“文件管理器”中直接刪除該文件。請注意，刪除DLL文件可能會影響其他組件或程序的運行，因此請謹慎操作。 5. 完成。完成以上步驟后，該組件將從您的系統(tǒng)中完全刪除。 總之，去除一個組件的DLL文件需要先停用組件，然后找到并刪除相應的DLL文件，最后確認沒有任何進程正在使用該文件。如果您不確定如何操作，請咨詢相關(guān)的技術(shù)支持人員或開發(fā)人員。

是的，“今客crm”支持在多臺設(shè)備上同時登錄。您可以在不同的設(shè)備上下載安裝“今客crm”客戶端，并使用同一賬號登錄，實現(xiàn)跨設(shè)備的同步管理。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。