用戶可以通過撥打電話或在官方網站上的在線咨詢窗口進行使用。

商能智能客服的收費方式和價格根據客戶的需求而定，主要取決于客戶需要使用的功能和服務。商能智能客服提供了多種套餐和方案，客戶可以根據自己的需求選擇適合自己的套餐。同時，商能智能客服也提供定制化服務，根據客戶的具體需求進行量身定制，價格會相應地偏高一些。 商能智能客服的收費主要包括兩部分：一是軟件服務費用，包括軟件的使用和維護；二是人工服務費用，包括客服人員的培訓和維護成本。因此，商能智能客服的價格相對較高，但是其提供的智能化服務可以提高企業的效率，并降低企業的運營成本，幫助企業提升競爭力。 總之，商能智能客服的收費根據企業的需求而定，具體價格需要根據客戶的具體情況來確定。

商能智能客服可以解決用戶的常見問題，如產品咨詢、訂單查詢、退貨退款等。