CRM的正確打開方式,不僅要對銷售的打單過程進(jìn)行管理,更要提高企業(yè)的獲客率
泛微通過整合數(shù)字化營銷系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從獲客渠道、銷售打單、客戶簽單、售后服務(wù)、決策分析的全生命周期客戶管理。
泛微CRM通過集成各家數(shù)字營銷系統(tǒng),將企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)打通。從線索的獲取(來源)、線索進(jìn)入到CRM之后對銷售行為進(jìn)行記錄(過程)、到合同簽訂后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(分析),實(shí)現(xiàn)銷售線索的全生命周期管理。
泛微將客戶信息統(tǒng)一在系統(tǒng)中儲存和管理,所有相關(guān)的數(shù)據(jù)自動歸集到相應(yīng)的客戶卡片,業(yè)務(wù)人員不用再為信息海洋所困擾。
通過建立客戶卡片,客戶信息可以手動輸入,也可以通過集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、名片系統(tǒng)自動導(dǎo)入。
客戶專員只需要點(diǎn)擊批量導(dǎo)入按鈕,通過批量掃描名片設(shè)備,批量掃描并識別名片信息,導(dǎo)入到客戶庫中,形成客戶卡片。