以客戶為中心，基于客戶生命周期的全過程，采用協(xié)同技術(shù)和理念，集合了客戶管理、聯(lián)系人管理、市場活動管理、銷售機會管理、銷售報價管理、簽約管理、回款管理、服務(wù)管理、投訴管理、日程管理、圖表統(tǒng)計分析等功能，幫助企業(yè)更好地獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值，提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。 功能模塊： 1、 客戶門戶：在門戶上客戶可以查看合同、交貨執(zhí)行情況信息，包含信息發(fā)布、銷售合同/訂單查詢、發(fā)貨通知、到貨確認等功能。 2、市場管理：管理市場活動、潛在客戶信息、大客戶。 3、客戶信用管理：負責客戶授信、信用檢查、信用報告。 4、客戶信息管理，維護客戶信息：各個公司可以添加各自的客戶信息，上級單位可以查看下級單位的客戶資源，不能查看同級別和高級別的公司的客戶信息。