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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評以及產(chǎn)品信息的實(shí)時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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呼叫易在線客服系統(tǒng)
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
華為云客服
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基本概括

評分情況
產(chǎn)品介紹
一個高效快捷的客服工作臺
面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)
所屬公司
北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司
華為云計算技術(shù)有限公司
成立時間
2001年
2019年
融資情況
-
-
人員規(guī)模
-
201-500人
主要客戶規(guī)模
-
小型企業(yè)(59%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
知識庫
知識庫
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
電話錄音
電話錄音
在線客服
在線客服
呼叫中心
呼叫中心
展開

定價

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨(dú)家報價
-
獲取獨(dú)家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
59%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
30%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
11%

評分

綜合評分
暫無評分
3.5
易用性
暫無評分
4.0
穩(wěn)定性
暫無評分
4.2
售后服務(wù)
暫無評分
4.2

問答

熱門問答
呼叫易在線客服系統(tǒng)有什么功能?
4個回答
易在線客服系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的在線客服系統(tǒng),它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的客戶服務(wù)。其主要功能包括: 1. 在線聊天:易在線客服系統(tǒng)可以為企業(yè)提供在線聊天功能,即通過企業(yè)網(wǎng)站或者其他渠道與客戶進(jìn)行實(shí)時交流。 2. 多渠道接入:易在線客服系統(tǒng)可以支持多種渠道的接入,包括網(wǎng)站、微信、APP等多個平臺,為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。 3. 智能應(yīng)答:易在線客服系統(tǒng)還可以通過AI技術(shù),對客戶的問題進(jìn)行智能應(yīng)答,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 4. 統(tǒng)計分析:易在線客服系統(tǒng)可以對客戶的咨詢信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,幫助企業(yè)了解用戶需求和市場趨勢,優(yōu)化客戶服務(wù)模式。 5. 坐席管理:易在線客服系統(tǒng)可以對企業(yè)的客服人員進(jìn)行管理,包括坐席分配、權(quán)限管理、考核評估等,提升客服人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 6. 數(shù)據(jù)安全:易在線客服系統(tǒng)可以保護(hù)客戶的隱私信息,防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。 總之,易在線客服系統(tǒng)是一種高效、便捷、智能的客戶服務(wù)工具,可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度,增強(qiáng)市場競爭力。

分類

特殊分類
-
-

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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