深圳市一號互聯(lián)科技有限公司，復(fù)星旗下從事人工智能企業(yè)服務(wù)行業(yè)的AI公司，國內(nèi)領(lǐng)先人工智能的智能營銷客服企業(yè)。 國家高新企業(yè)，聚焦于企業(yè)級的人工智能銷售及客服平臺研發(fā)、應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。產(chǎn)品場景涵蓋全場景智能客服平臺、智能語音客服、智能語音質(zhì)檢、智能坐席助手、文本機(jī)器人、知識圖譜、呼叫中心、在線客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI賦能政府、金融、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商等各類機(jī)構(gòu)。 全渠道一站式接入,打破渠道壁壘，讓溝通零距離，訪問信息，支持顯示各大搜索引擎訪問來源、關(guān)鍵詞和地域，輔助準(zhǔn)確投放推廣，加大曝光機(jī)率。實(shí)時顯示訪問次數(shù)、著陸頁面、會話發(fā)起和最近瀏覽停留時間等，多維度展示訪客的訪問意向。判斷訪客訪問意向，詳細(xì)溝通了解，一鍵保存客戶或關(guān)聯(lián)已有客戶，持續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化成單。根據(jù)瀏覽軌跡，自動邀請正在瀏覽的訪客進(jìn)入會話，增加溝通機(jī)會。靈活設(shè)置客服接待上限，對排隊中的重要客戶手動邀請進(jìn)入會話，提升客戶體驗好感。支持個性化設(shè)置開頭語，擬人化自動延時發(fā)送不同話術(shù)。同時支持人機(jī)智能協(xié)作、智能坐席分配、鏈?zhǔn)介]環(huán)工單系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)檢分析等，全方位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。