道一云CRM是一款集客戶關(guān)系管理、銷售管理、營銷管理、客服管理等功能于一體的云端軟件。其主要功能包括:
1. 客戶管理:支持客戶檔案、客戶分類、客戶分組、客戶聯(lián)系人、客戶跟進(jìn)等功能,便于用戶隨時隨地跟蹤客戶信息。
2. 銷售管理:支持銷售機會管理、銷售流程管理、銷售目標(biāo)管理、銷售漏斗分析等功能,幫助用戶優(yōu)化銷售流程、提高銷售效率。
3. 營銷管理:支持市場活動管理、郵件群發(fā)、短信營銷、微信營銷等多種營銷方式,幫助用戶快速拓展客戶資源。
4. 客服管理:支持在線客服、工單管理、投訴管理等功能,幫助用戶提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
此外,道一云CRM還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、報表生成、移動端訪問等多種功能,為企業(yè)提供全方位的客戶管理解決方案。