客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務的過程

“接觸管理”(ContactManagement)，它專門收集客戶與公司之間的聯(lián)系，到1990年，它就發(fā)展成為包括電話服務中心支持的信息分析的客戶關(guān)懷(Customercare)

       網(wǎng)絡營銷是基于現(xiàn)代營銷理論，借助于網(wǎng)絡、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)來達到營銷目的的商業(yè)活動，是科技進步、顧客價值變化、市場競爭等綜合因素的作用，是信息社會的必然產(chǎn)物

SCRM在營銷、銷售和客戶服務等方面都有著廣泛的應用，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高業(yè)務效益和競爭力。

    伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，面向的戶群也越來越廣，市場競爭也越來越激烈，銷售顧問跟蹤的客戶也越來越多，領(lǐng)導管理也越來越混亂，此時微信客戶管理系統(tǒng)需要幫助我們管理銷售管理，財務管理，

精準地洞察客戶需求，已成為數(shù)字化時代下品牌順風口扶搖直上的必要手段。

PLM研發(fā)管理系統(tǒng)和PDM數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的關(guān)系

       以客戶為中心的個性化服務越來越受到重視

        網(wǎng)路營銷與新型媒體運營 ，就是利用微信微博等自媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷；策劃與品牌相關(guān)的、高質(zhì)量、高傳播的內(nèi)容和線上活動；向客戶廣泛或者精準地推送消息

企業(yè)微信客戶群運營基本功能，必須了解下！

       現(xiàn)在，我們只需要一部手機就能解決衣食問題

| 企服解答 客戶服務管理對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在：1、提升工作效率；2、提高用戶粘性；3、優(yōu)化業(yè)務流程；4、挖掘客戶價值

| 企服解答 CRM客戶管理系統(tǒng)的意義是：1.傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗,規(guī)范企業(yè)流程

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)

| 企服解答 常見的網(wǎng)絡協(xié)議有： TCP/IP協(xié)議組，可分為三個層次：網(wǎng)絡層、傳輸層和應用層；TCP，即傳輸控制協(xié)議，提供的是面向連接、可靠的字節(jié)流服務

CHN-CT（4G）全稱是China Telecom（FDD-LTE），是中國電信（第四代移動通信網(wǎng)絡），屬于中國電信的移動通信網(wǎng)絡，只有電信用戶可以使用

    網(wǎng)絡推廣(webpromotion)是一種以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站、 開發(fā)APP 、 小程序、H5等，然后通過各種免費或收費渠道向網(wǎng)民展示，從而達到小投入大回報的效果

作為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)在市場營銷、銷售以及客戶服務等方面發(fā)揮著重要作用

營銷 活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡安全是一組保護技術(shù)系統(tǒng)免受網(wǎng)絡攻擊或濫用的策略、軟件和設備

今日與大家分享幾個投放網(wǎng)絡廣告的小竅門，解決讓你頭疼的小事！告訴大家如何做網(wǎng)絡廣告

客戶數(shù)據(jù)管理對企業(yè)的重要性有： 1、能夠解決部門協(xié)作和溝通的問題；2、能夠幫助企業(yè)實時更新市場動態(tài)；3、能夠解決共享信息的需求；4、提高后期營銷的成功率

房地產(chǎn)CRM銷售管理 系統(tǒng)是一個房地產(chǎn)銷售管理平臺

        客戶管理的本質(zhì)是通過調(diào)查和分析，進行客戶開發(fā)、客戶服務、客戶推廣、客戶維護等一系列操作，讓客戶為自己創(chuàng)造更多的價值

相較于很多品牌公關(guān)的“一張公告”，有效地“整改動作”才是真正做到了打通“最后一公里”。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，客戶是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)

       網(wǎng)上視像會議系統(tǒng)是指兩個或多個不同地點的個人或團體，通過傳送線路和多媒體設備，相互傳送聲音、圖像和文件資料，實現(xiàn)實時交互的交流，以實現(xiàn)會議的系統(tǒng)設備

Webhook 是一種 API 或應用程序編程接口，它允許給定的 Web 應用程序在發(fā)生預定義事件時將數(shù)據(jù)發(fā)送到另一個應用程序