客戶數據管理對企業的重要性有：1、能夠解決部門協作和溝通的問題；2、能夠幫助企業實時更新市場動態；3、能夠解決共享信息的需求；4、提高后期營銷的成功率。

客戶數據管理對企業的重要性

1、能夠解決部門協作和溝通的問題

如果進行了客戶數據管理，在部門需要溝通的時候，可以直接利用管理系統搜索客戶的名字，就能夠找到相應的客戶信息，反之如果不對客戶數據進行管理的話，就無法共享客戶的信息，可能還會花費更多的時間成本在尋找信息和溝通信息上，部門之間也無法獲得更好的協同性。

2、能夠幫助企業實時更新市場動態

對于一些企業來說，想要實時了解市場動態是非常困難的，但是對于客戶來說，他們卻可以輕易的了解市場動態，可以通過客戶的購買意向和潛在需求了解市場的風向如何。進行客戶數據管理就能夠了解客戶以往的購買意向，并了解市場的具體變化，從而可以利用這一信息對企業的決策進行調整。

3、能夠解決共享信息的需求

想要更好的協調團隊，就必須要實現團隊內的信息共享，只有信息能夠實現共享，才能夠保證團隊內的團結合作性。銷售團隊可以及時把目前正在進行的目標共享出來，這樣其他團隊就可以了解到銷售部門的具體境況，也能夠根據所共享的信息進行工作方案調整，更有利于進行后期的銷售活動。如果部門之間的整體協作性比較強，那么就能夠創造一個和諧的工作環境，更有利于公司的發展。

4、提高后期營銷的成功率

想要提高營銷的成功率，必須要了解以往成功營銷的經驗，通過客戶的數據就可以了解客戶為什么會購買公司的產品以及客戶的具體要求是什么，對這些數據進行管理可以更好的提高后期的營銷成功率，不管是對于管理部門還是營銷部門來說，掌握客戶的實時數據都非常重要。