運營是運營過程的規劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的管理工作的總稱。從另一個角度來看,運營管理也可以是指設計、運營、評價和改進公司主要產品和服務的管理工作。下面就讓小編為大家介紹社群運營的模式四大特點。
社群運營的模式四大特點
1、覆蓋用戶的量級大,而且有拓展空間
社群運營是靠用戶自發建立和管理的,不會受限于運營的能力,所以理論上可以覆蓋幾千甚至上萬的用戶。
2、用戶自驅動,充分利用和調動用戶資源和積極性
在集中運營模式下,只能依賴官方運營人員的精力、創意和資源。在社群運營的模式下,用戶會自愿主動的拿出自己的時間和資源,去策劃和推進項目。從某種程度說,這也是一種資源整合,讓有興趣和有時間的用戶有施展的機會。
3、對需求的把握度更高
做運營最重要的是把握用戶需求,策劃出用戶喜歡的事,但是這一點也是最難的。因為屁股決定腦袋的原因,運營人員總是很難以用戶視角去考慮問題。所以,如果讓用戶參與管理,就可以解決這個問題,畢竟最懂用戶的就是他們自己。
4、用戶因共同屬性聚集
用戶因為具備某個共同屬性,才會有共同語言,才有動力聚集在一起。這個屬性所覆蓋的人群或多或少,只要是特點明顯并且可以明確區分就是成立的。比如電影、足球、明星這樣的興趣屬性;比如北京、上海、廣州這樣的地域屬性;比如小區業主委員會、聯盟商會等利益屬性;比如孕婦、小升初的家長、車友會這樣的細分屬性。
群體結構穩定,群體意識一致;成員行為規范一致,互動關系持續;成員之間的分工和合作具有一致行動的能力。社區的目的:社區是基于一點,需求和愛好聚集一群志同道合的人,目的是實現雙贏的社區!以上就是小編為大家分享社群運營的模式四大特點。
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