CRM是一種獲取、維持和增加盈利客戶的方法和過程。CRM不僅是以客戶為中心的全新、國際領(lǐng)先的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運營模式,也是以信息技術(shù)為手段,有效提高企業(yè)收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。下面就讓小編為大家介紹引流推廣怎么做?
引流推廣怎么做?
一、 定位用戶的四種方法
1、 現(xiàn)有產(chǎn)品分析法:賣點=利益點*差異點*欲求點
2、 市場類型法:我的客戶主要集中在中端消費市場,放棄沒有消費能力的顧客
3、 現(xiàn)有用戶反推法:打造流量閉環(huán),讓老用戶一直在你的圈子里。
4、 客戶族群法:3-4點歸納為上班族、一二三線城市、高中以上學(xué)歷、教會姐妹、寶媽、激素皮、大牌控、20-60歲皮膚護(hù)理、整形美容人群、教會姐妹等。
二、 利他思維:
找到顧客的需要,激發(fā)顧客的缺乏感。跳出自我的框架。
三、 借力思維:
不要單打獨斗。找到適合自己項目的推廣方式,用最低的成本,快速找到精準(zhǔn)顧客。善于把握用戶的上網(wǎng)習(xí)慣。
推廣方法:社交工具、地方性論壇、名人論壇、圖片推廣、視頻SEO、信息流、自媒體、博客、分類信息網(wǎng)等等。不要排斥競爭對手,從同行那里也可以學(xué)習(xí)到一些經(jīng)驗。
四、 資源整合可以讓我們做大做強(qiáng)
調(diào)整思路,為對方創(chuàng)造價值,并把風(fēng)險隆到最低。
調(diào)整焦點從單個客戶到批量開發(fā)客戶,調(diào)整思維從聚焦客戶到聚焦渠道。
1、 尋找價格更低品種更多的優(yōu)質(zhì)供貨商。
2、 把精力從零售中解放出來,招收代理擴(kuò)充規(guī)模。教會他們方法賺到錢。
CRM的實施目標(biāo)是通過全面完善企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理,降低企業(yè)成本,通過提供更快、更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引和維護(hù)更多客戶。CRM作為一種新的管理機(jī)制,極大地改善了企業(yè)與客戶的關(guān)系,并在營銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域?qū)嵤R陨暇褪切【帪榇蠹曳窒淼囊魍茝V怎么做?
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