內(nèi)容是社群發(fā)展的先決條件和吸引用戶的重要手段。如果不具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出能力，就難以形成長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，難以形成足夠的影響力。社群是一個(gè)群體因某一因素而聚集在一起，并在此基礎(chǔ)上再分裂，呈現(xiàn)出多個(gè)中心點(diǎn)，這一過(guò)程就是其發(fā)展的過(guò)程。接下來(lái)就由小編為您介紹社群運(yùn)營(yíng)流程，社群運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題。

EC

4.4

555條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

28

合作品牌

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社群運(yùn)營(yíng)流程

一、社群運(yùn)營(yíng)流程

步驟一：群體定位，社區(qū)有什么意義？社區(qū)定位必須要有一個(gè)共同的目標(biāo)，這樣才能使大家朝一個(gè)方向共同努力。

步驟二：內(nèi)容計(jì)劃。群體規(guī)范。在建設(shè)群中，建立和實(shí)施社區(qū)基本管理規(guī)范，是社區(qū)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。在建設(shè)過(guò)程中，一開(kāi)始要反復(fù)反復(fù)，以便后期成員能夠主動(dòng)維護(hù)；內(nèi)容輸出；出口產(chǎn)品，每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)、秒殺、好種草種等產(chǎn)品銷售、分享、自用等最佳分享方式，文字+圖片+視頻形式最佳。輸出價(jià)值；互動(dòng)內(nèi)容；服務(wù)。

步驟三：人員管理；強(qiáng)IP；核心使用者；群托。

步驟四：社區(qū)激勵(lì)和價(jià)值；產(chǎn)品價(jià)值，根據(jù)用戶需要提供產(chǎn)品.服務(wù)；物質(zhì)性，從內(nèi)容創(chuàng)建者.團(tuán)隊(duì)管理者.活動(dòng)發(fā)起者和其他活躍分子出發(fā)，進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)；精神激勵(lì)。以內(nèi)容創(chuàng)建者.團(tuán)隊(duì)管理者.活動(dòng)發(fā)起者等活躍分子為目標(biāo)，進(jìn)行精神激勵(lì)。

二、社群運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題

1、您如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)用戶增長(zhǎng)？

       社群用戶成長(zhǎng)分為兩個(gè)階段，第一階段是0到1，吸引種子用戶，建立種子社區(qū)；第二階段是從1到100，將1組擴(kuò)展為100群。用戶成長(zhǎng)階段的第一步，最重要的工作是：提升社區(qū)的核心價(jià)值，通過(guò)嘗試各種社區(qū)信息和服務(wù)，弄清楚用戶在社區(qū)中想要什么。此時(shí)流量的來(lái)源通常是產(chǎn)品內(nèi)部。用戶成長(zhǎng)階段的第二階段，最重要的工作是：通過(guò)提供可靠的有價(jià)值的信息和服務(wù)，激勵(lì)種子用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，從而達(dá)到K因子大于1的社區(qū)分裂效應(yīng)。

2、你怎樣提高社區(qū)的活躍度？

        提高社區(qū)活躍度的關(guān)鍵，主要有兩點(diǎn)。首先，讓新加入群組的用戶快速地體驗(yàn)社區(qū)對(duì)它所帶來(lái)的核心價(jià)值，使他們不去想要什么就去做什么。這種做法往往依賴于有價(jià)值的內(nèi)容和活動(dòng)，以及在活動(dòng)前幾分鐘建立群。其次，是在活動(dòng)結(jié)束后，讓用戶發(fā)現(xiàn)留下的價(jià)值，培養(yǎng)使用習(xí)慣，并且能夠?qū)崿F(xiàn)二次接觸。一般依賴于定期舉辦活動(dòng)或發(fā)布內(nèi)容，而活動(dòng)和內(nèi)容都被用戶視為有價(jià)值。與此同時(shí)，利用客戶服務(wù)號(hào)加上每個(gè)用戶的微信，通過(guò)朋友圈和私聊，把每一次事件和內(nèi)容推給用戶。

        以上的回答不是標(biāo)準(zhǔn)答案，你要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合面試公司的產(chǎn)品，寫(xiě)出更貼近公司需要的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，提升社群活動(dòng)的基本邏輯是普遍性的，可參照上述的特定方法，適度發(fā)揮。以上據(jù)說(shuō)小編為您介紹的社群運(yùn)營(yíng)流程，社群運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題，希望能幫助到您。