公域流量,也叫做平臺流量,是指我們參與的開放平臺的內容曝光的流量,比如大家比較知名的百度、微博、淘寶、抖音、拼多多等都是屬于開放平臺。這類平臺的特點是流量屬于各個平臺,不屬于商家本身,商家進入平臺后通過支付推廣費用才可以獲得更多的內容曝光。下面就由小編為您介紹一下私域流量和公域流量如何運用,一起來看看吧!
私域流量和公域流量如何運用
公域平臺的優點是流量獲取方式簡單、直接,商家只需付費,平臺會自主為你制定投放計劃,投放出一大批潛在客戶,缺點是通過這種方式得到的流量通常是一次性的,且費用高昂,消費轉化情況不可控,因為平臺流量不能精準的曝光到目標用戶所在的群體。
相對于公域流量,私域流量簡單來說就是不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等。當我們建立起這樣一個私域流量池,可以多次、直接地觸達到用戶并能及時接收到用戶給我們的反饋,我們就可以與用戶建立起更加緊密的聯系,增強企業與用戶之間的粘性,然后通過多種多樣的私域互動形式和營銷玩法產生消費轉化、用戶裂變和促活。這種模式最直接的好處就是可以把熟客的渠道費用省下來,直接提升利潤水平。
公域流量與私域流量并不是絕對概念,而是相對概念。比如你在淘寶開一個網店,店鋪內的訪問用戶量對于淘寶來說就是私域流量,因為你的店鋪基于淘寶這個平臺,而淘寶的流量相對于你的店鋪來說又成了公域流量,因為這批用戶群體不會僅僅在你的店鋪購物,還會去別的店鋪購物,淘寶的所有商家店鋪可以共享這些流量。
所以,從公域獲取流量就像是租房,進到你店里的流量就像是租來的。用戶走了,下次會不會再來你的店里很難說,因為影響因素太多了,你對流量的掌控力非常弱。并且,“房租”(也就是廣告投放費)還時常漲價,不穩定,也就是說我們對這些流量只有使用權,沒有所有權。
而私域流量就像是買房,這些流量是企業自己的,只要企業好好維護,用戶會持續在企業的私域里活躍,并且你可以直接、反復、高效、免費地觸達這些用戶,同時,把熟客變成自己的推廣員,實現裂變銷售,可以擴大客戶規模。此外,你還可以通過沉淀下來的數據不斷地作出迭代和測試,挖掘出更多商業價值。
那么,企業是不是只需要好好打造私域流量,不需要公域流量了呢?
這是一個很大的誤區。事實上,私域完全可以配合公域,形成企業自己的流量閉環。比如你可以通過激勵你私域的用戶去公域,在一段時間內高頻次進店,或者引導你的私域用戶去公域,給你的某款產品留下優質評價、評論。通過這些反補的做法,幫助你在公域里有更好的資源去獲取更多的新用戶,之后這些新用戶再引導回你的私域去運營,就形成了一個良性的循環。
我們需要讓新的流量不斷地涌入,提供更多新鮮的血液,也能提供更多的數據樣本,讓運營人員團隊發現更多的可能性。
應該指出的是,私域流量的本質是需要做好用戶的精細化運營,雖然可以節約流量成本,來獲得穩定的客戶,但相對應的,內容、服務、用戶關系也需要做得更好、更精細。相對于一次轉化的行銷,私域流量的打造更費時、費力,需要持續的資源和時間投入,但是最終收入效果也會更好。以上就是小編為您介紹的私域流量和公域流量如何運用。
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