企業做社群,只要學會將資源、產品、渠道統統社群化,學會去賦能個體成長,就能很好的融合超級個體將自己的產品賣掉實現共贏,比如直播電商、社區團購就是很好的案例。2019年已經過半,我們仿佛看到了一些實體社群的玩法,由此看出,社群正在走向正規化。合理化。產業化。那么接下來小編為大家分析一下社群電商的未來發展趨勢。
社群電商的未來發展趨勢
1、品牌社群的崛起
今年大家都在抱怨社群越來越難玩了,實際上是社群的門檻提高了,現階段不是拉個群就能玩,更別說收用戶錢玩社群了。基于收割邏輯的裂變刷屏玩法逐漸失效,轉而需要我們關注個人品牌、企業品牌、社群品牌。品牌帶來的負成本鏈接是大家都在爭搶的焦點,社交電商的崛起,也是社群平臺的崛起,這些社交平臺最終都需要變成社群品牌,這些社群品牌的形成并非簡單的依靠媒體曝光塑造而成,更多的是圍繞平臺下的個體,幫助這些個體成為個人品牌。而打造個人品牌要么選擇社群方式,要么選擇抖音等短視頻形式是當下的主流手段,這取決于平臺的賦能能力和整合資源能力,只要個人能成為個人品牌,他們才能不斷的獲得新用戶注冊成為平臺會員,通過個人社群的經營,能幫助平臺維護好注冊會員,同時也能通過自身社群構建社群品牌,一旦在社交平臺中誕生了無數個小微社群品牌,那么你這個平臺也成為了一個孵化社群的MCN,自己也升級為了平臺型品牌社群!
“用社群鏈接社群,用圈層影響圈層“,這點海爾已經在探索,中石油、伊利、蘇寧這樣的企業也開始嘗試了,社交電商是有別于早期淘寶、京東這類的電商平臺,從搜索時代邁入人格推薦時代!不論是基于微信的社區拼團,還是類似云集這樣的會員制電商,他們最終都需要幫助平臺的參與者經營社群,當一個平臺能擁有多個超級個體的品牌社群的時候,這個平臺的商業模式也就不再是單一的賣貨模式,而是變成了一種社群矩陣打法,更有生命力更有商業價值!因為他們通過平臺鎖定核心kol,通過品牌社群鎖定客群,建立起了一個龐大的社群生態體系!
2、IP才是超級流量入口
流量是什么?流量就是用戶的注意力,流量就是流行的文化,流量就是場景表達,流量就是達人的內容價值。在流量獲取的路上,我們從未停止腳步,只不過到了2019年,互聯網紅利消失,我們除了流量下沉之外,似乎只能從“留量”開始著手,如何維護老客戶?靠產品靠服務靠體驗似乎不行了,這個時候,我們都開始關注到內容,如何制造內容?如何創造機會去和用戶持續鏈接?此時,你就明白為何頭條和百度、騰訊連續大戰搶奪優質內容創作者,微視為何連連狙擊抖音,一切都是因為內容成為了鏈接用戶最好的方式!而創造內容的都是活生生的人,所以基于各個平臺,打造平臺型的IP成為了當務之急!
從今年三月份開始,抖音、快手、小紅書、蘑菇街紛紛推出自家平臺的紅人扶持計劃,并結合自己的內容生態,幫助他們實現內容電商的變現,另一邊是趣頭條、京東、淘寶也陸續和抖音、快手這類內容平臺直播UP主渠道合作,淘寶自己也開啟了超級合伙人計劃,培養了張大奕、薇婭、李佳琦等帶貨王,短短半年,內容生態的格局就大變樣,就連傳統的電商也開始重視個人品牌的價值,未來的電商流量都需要來自這些超級IP的流量矩陣以及無數個用戶社群形成一個電商平臺型的社群商業生態!
除了內容形態的IP,實際上基于社交關系鏈存在的另一類IP代表就是拼多多、云集、每日一淘,這類更加依賴社交關系鏈和社群的經營,平臺只承擔了選品、供應鏈、物流、營銷政策支持,關于用戶端的裂變、變現都需要個體自主解決,不懂的人會選擇刷屏,懂的人會注重社群的經營、實際上,現階段刷屏效果幾乎沒有了,而且是透支自己人脈的行為,而社群卻恰恰相反,運營的好,就能裂變出更多的渠道資源,快速實現產品變現,個體在社群經營中也會變成一個社群IP。站在社交平臺角度考量,最終還是要幫助這些小微個體打造個人品牌,建立個人化的品牌社群。
IP幾乎成為了大家的共識,擁有IP意味著掌握了未來的核心資產(用戶)。所以,從現在開始,每個人應該重視自己的價值,讓自己更值錢!
3、平臺生態化
今年有一個非常明顯的變化就是過去我們很多訴求都需要結合多個平臺才能實現,今年相反,很多功能都在慢慢疊加,逐漸進化到一個平臺就可以搞定,比如我們做社群的少不了社交平臺、少不了內容、少不了交易、少不了工具,之前都是湊合在一起使用,比如用微信做用戶運營,用淘寶做電商交易、用內容平臺做吸粉、用工具做直播。但是今年,我們明顯發現一個變化,各家平臺都在自己內部進化,比如頭條系在逐漸搭建自己的小生態建立“社交+內容+電商+粉絲經營+廣告+營銷”的矩陣生態,微信也在建立“社交+電商+小程序+公眾號+朋友圈+營銷”的矩陣生態,慢慢的各家在內部就形成了一個小閉環,讓所有在平臺上參與的創業者都可以實現前端內容,后端商業的轉換。平臺的生態化已經不可逆,讓我們的距離用戶更近,變現效率更高,這才有了淘寶直播3小時賣貨3000萬、抖音成為了事件營銷的標配、西瓜視頻直播邊看邊買等等商業現象的發生!
4、流量私域化
私域流量是今年比較火的話題,我身邊有很多朋友在研究私域流量給我們帶來的機會。在我看來,私域流量的發生還是來自于各家巨頭的爭奪,隨著各家巨頭逐步完善自己的社交、內容、電商、營銷、運營等幾個板塊之后,也會慢慢的構建自己得小生態,相對而言,這些巨頭的小生態又何嘗不是私域流量呢?只不過作為企業和個人來說,我們認為流量成本很貴了,所以我們覺得做實體難了、做電商難了,于是大家都不約而同的轉向社交電商,開始珍惜用戶了,這些內容平臺構建的小生態成了我們獲取用戶的“魚塘”,我們都開始在抖音、頭條、知乎等等平臺去輸出內容,目的就是把用戶轉化到微信成交轉變為自己的私域流量。
社群是經營私域流量最好的方式,過去我們喜歡規模經濟,而現在我們更喜歡小而美、深度鏈接的小眾經濟,更希望找到價值觀一致、能夠同頻的用戶一起來做事兒,這也就有了社交電商的“拉人頭”現象,當我們能有足夠的人加入社群的時候,結合社交電商平臺,我們也就實現了管道收益。一旦這種現象成了規模,慢慢的一個個圈子就誕生了,這些圈子又何嘗不是一個封閉的
5、用戶社群化
今年伴隨著著社交電商的興起,大家都嘗試到了社交紅利帶來的倍增效益,在商業模式上幾乎都是雷同的,甚至在設計利益機制的時候都是“會員制”、“代理制”,平臺鼓勵這些小B瘋狂做刷屏、做社交裂變,但不考慮小B這么做能不能干長久,會不會傷人脈?這點似乎從云集之后,一些社交平臺開始意識到了,比如小米的有品有魚,產品利潤低,但他們更看重價值觀,更注重社群的運營。通過社交電商能篩選出同頻的人,然后借助平臺的力量孵化出具有一定能量的個人品牌,用N個個人品牌所構建的社群去綁定和用戶的關系!用戶社群化已經是不爭的事實,他們有著自己的視野和認同,他們會為認同買單,和自己的同類在一起做有意義的事兒。同時,當用戶加入一類圈層,也很難再融入其他圈層,因為他的時間和精力不允許,這也就導致了現在社交電商競爭非常激烈,很多平臺現在招會員都很難,除非你自己回包裝有品牌背書,比如最近刷屏的未來云集就是如此。搶人進入白熱化,做社群是我們的唯一出路,用社群留住用戶,才有機會讓用戶成為自己人!
6、社群矩陣才是未來核心競爭力
蘇寧最近放了個大招,通過蘇小團、推客、拓客等渠道,蘇寧易購已經招募了100萬個社群。不管這個數據是真是假,但是我們可以想象,未來的核心是人網戰略,人才是核心資產,所以搶人是我們現在要做的,可是人搶到了怎么辦?需要社群來鏈接、來經營、來變現、來賦能、來裂變!我們可以大膽的猜想,社交電商是大部分企業的發展方向,讓他們來做社群不現實,但是讓他們來做社群這塊的賦能,將自己的產品、資源給到參與平臺共創的超級個體,可不可以?讓個體來做IP,自己來做IP的社群孵化器,這樣平臺就有了非常多的社群組織,形成了一個巨大的社群矩陣,這個矩陣就是自己企業的商業護城河,誰也突圍不進來!
社群電商的核心在于人和人之間的信息傳遞,全新的社群電商市場形態已經出現,所以想和傳統企業再一次提提醒,趁著大數據、社群營銷、私域流量、供應鏈管理的各種優勢下,擼起袖子大干一番吧!以上就是社群電商的未來發展趨勢的全部內容了,希望能幫到大家。
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