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私域流量群是什么意思?

36氪企服點評小編
2021-08-27 17:26
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    如今線下門店的顧客逐漸在減少,所以很多商家都開始將重心轉移到了線上,這就導致了線上流量競爭愈演愈烈,獲取困難以及成本也在不斷增加,所以不少企業商家都開始打造起自己的私域流量群,以此來降低獲客成本,提升用戶的復購率,那么“私域流量群”是什么呢?如何做好私域流量群?下面就讓小編為大家介紹私域流量群是什么意思?

私域流量群是什么意思?私域流量群是什么意思?

私域流量群是什么意思?

一、什么是私域流量?

    在私域流量的概念中,它指的是對分散的用戶進行聚合管理,更是指對流量的控制權。門店路過的人、對門店信息感興趣的群體,一旦他們愿意和品牌方建立關系,那么就可以進入經營者制定的小圈子,如各種社群等。

    私域流量的關鍵詞是以品牌方的意愿和自主權為前提,以顧客方的活躍和可聯系屬性為基礎,再試圖促進后續訂單的生成,這種以品牌方為首的主客關系就成了私域流量的核心。

二、為什么它會被運營成微信社群?

    業內之所以將微信社群當成私域流量的關鍵詞,原因在于微信社群的主要作用是可溝通,其次是微信社群比其它圈子更活躍,所以說并不是微信社群就是私域流量,而是在當前情況下,微信社群可以更好地承載私域流量的價值落地與價值輸出,包括價值轉換等(此處的價值可以簡單等同于訂單、顧客滿意度)。

    再從概念本身來看,私域流量還承載著品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價值。

    在小編看來,品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價值,這才是對私域流量最精準的評估基準。這樣就意味著,大量的微信社群的運營邏輯其實根本沒有踏入私域流量的準入門檻。

    現實中,大量的微信社群不僅活躍度靠紅包,主客溝通還變成了放飛自我的常規聊天,又或者活躍度極低,一些微信群主還被群友們單方屏蔽了信息圈/朋友圈,不說這類不算私域流量,作為社群的運營,這也是不合格的。

三、私域流量該怎么做?

    再具體來看,大多門店店員在門店將愿意加微信的顧客通通都拉入一個群內,看著入群人數日漸上漲,老板面露微笑,這種養成滿足實際和線上注冊會員數的遞增是一樣的。指向一樣,路徑一樣,那弊端也必然一樣,線上會員多數是空數據,這如同微博上的僵尸粉,同樣是可以看,但不能用。

    坐擁一堆微信社群的苦,老板是知道的。但作為群主的老板,只有在群內發布門店產品購買鏈接的時候,他才能意識到微信社群的用戶數與活躍度可能于訂單數毫無意義。

    所以說,私域流量群并不是瘋狂加好友就完事了,后續的運營(留存、轉化)也是十分重要的,只有和消費者構建起關系,打起“感情牌”,才能進而挖掘出用戶的更多價值!促進用戶消費的心理!以上就是小編為大家介紹的私域流量群是什么意思?感謝觀看。

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