流量是實體經濟和線上運營的重要概念。對于實體店鋪而言指代的是客流量,對于網絡衍生的各類平臺和產品而言指代的是熱度。無論是實體經濟中的客流量,還是互聯網平臺中的應用與服務的使用熱度,這些用戶流量所帶來的價值不可限量。那么公域和私域的劃分是什么,接下來小編帶大家了解了解。
公域和私域的劃分是什么
1.營銷成本的不同公域流量池雖然大,但往往需要花費推廣費用才能獲取,諸如淘寶的直通車推廣,抖音巨量引擎推廣,百度競價排名,網站廣告投放等。但前面提到私域流量是可以自由、反復觸達的,這樣的話,最直接的好處就是可以把熟客的渠道費用省下來,直接提升利潤水平。理論上,私域流量池越大,效果越明顯。
2.客戶流失率不同今天競爭很激烈,在公域流量平臺,你花錢推廣來的新顧客,很可能第二天就被競品的推廣吸引走了。單單靠產品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。哪天競品推出更低價更優質的產品,客戶可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關系。一旦顧客買完我的產品,在我們的VIP客戶群,還經常參加活動,偶爾點贊互盈、這就不單純是商品買賣連接。
3.營銷鏈路不同公域流量的轉化方式往往是單向的,從花錢曝光一點擊一咨詢/加購一轉化,受制于公域流量平臺的用戶屬性和規則,你的可操作空間其實非常小,往往限于調整推廣金額,人群,內容。而在私域流量上,你的營銷方式是多鏈路的,比如你可以策劃活動,通過獎品激勵讓老用戶邀請新用戶,比如你可以通過搶購、秒殺、折扣、定金膨脹等方式刺激下單,比如你可以設置分銷裂變,讓顧客主動成為推廣員所以我們可以看到,公域流量更多是考慮投放技巧,而私域流量則是運營,是一種精細化運營的方式,更加精準,轉化率和留存率更高。
4.客戶保護力度不同最后這點是關鍵,尤其對于門店,如果在D音等公域流量平臺做直播,然后為了增強活躍度,在朋友圈宣傳把積累的客戶導入了平臺,那么很可能這些客戶,會被競品的直播吸引走。這種為他人做嫁衣的操作,對實體門店商家或者耐用品商家來說,無疑是大忌。
私域流量的形成和積累需要載體和時間沉淀,現在主要的用戶量積累都倚靠在主流的社交軟件、直播軟件上。私域流量是指企業專屬的客戶流量,而公域流量就是指企業通過抖音、淘寶、百度等公域平臺進行廣告投放渠道引流來的客戶流量。以上就是公域和私域的劃分是什么的全部內容了,希望能幫到大家。
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