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企業微信私域如何引爆

36氪企服點評小編
2021-08-24 19:04
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       微信最大的作用在于“企業”二字,在個人微信的私拉亂發根本建立不起信任的關系,企業微信最大的優勢在于打破個人微信的標簽,從第一印象中解決了用戶抵觸、排斥的心里,這只是其中的一部分,那么重點還是在于企業微信的作用和功能,那么企業微信私域如何引爆呢,小編接下來給大家分析一下。

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企業微信擁有更多私域流量運營工具

這次更新最重要,也是最引人矚目的兩個功能更新是:客戶朋友圈+客戶群。

結合之前已經上線的跨端添加微信好友的功能,企業微信全面接入個人號、朋友圈和群三大微信流量場景。而這些場景,也都是此前在運營私域流量池時,最常使用的一些場景。

使用企業微信管理私域流量的好處:

1、人效比大幅提升;過去一個個人號5000人,且要養號、防封,并且需要有人長時間關注,現在可以添加好友無上限,還能自動回復。

2、管理精細度大幅提升。群運營與朋友圈運營都可以在后臺統一管理,并且,有大量數據維度可以參考,能夠有效提升運營動作顆粒度。

3、私域流量作為資產的穩定性大幅提高。客戶關系全部沉淀在企業而非個人,既能放在員工離職帶來的流失,也能加強企業對于客戶資產的管理。

使用企業微信的好處

1、微信添加企業微信好友

企業微信很早就可以添加微信好友。

不過,只是添加好友,這個功能不算多重要,重要的是企業微信添加好友,有微信個人號不可比擬的幾大優勢——

(1) 秒加好友+自動回復+快捷回復

企業微信添加好友之后,可以自動回復消息,并且消息可以設置文字+圖片。

也就是說,在添加好友后,你不僅可以立即發送兩條消息給到客戶,并且可以設置快捷回復,提升互動效率。

(2)無限好友

根據可靠信息,企業微信好友目前沒有上限。到了 4000 會提醒你擴容,但擴容并沒有門檻,只是一個操作,操作之后,繼續無限加。

這意味著,你可以用幾個賬號,管理數以萬記的微信好友,完全規避了之前個人號管理好友的復雜和麻煩。精準觸達私域流量。

而且,相比起之前微信個人號配套第三方工具的解決方案,顯然用企業微信這種方案更加穩定。

而且,企業微信作為PaaS產品,將會開放更多的SaaS工具給第三方,無論是穩定性還是易用性,肯定要比微信第三方工具強很多,不僅未來想象空間巨大,而且,現在就可以說一句:

真香。不過,無限好友不是沒有代價的,企業微信目前只能被動添加,也就說,如果對方不掃碼,你是沒法主動添加對方的。但是,只要你產品夠好,服務夠硬,這難道還是個挑戰嗎?

(3)群發助手

第三個,企業微信目前還能給到的一個利器是——群發助手。

相比微信自帶的群發助手,企業微信群發助手核心是兩點優勢:

PC端產品化操作,效率更高。

一次可以發送文字+圖片兩條消息,信息密度更高。

面向客戶的轉化、觸達,企業微信相比微信,不僅一次兩條消息的提升,還可以通過電腦操作,對于企業管理客戶來說,顯然比微信更便捷。

2、微信用戶與企業微信用戶同群

面向客戶群的四個功能更新,每一條幾乎都是對于企業管理社群效率的大幅提升,每一條,都值得創業者認真研究。

(1)成員可創建包含微信用戶的客戶群,在客戶群中進行服務,同時群聊人數上限提升至100。

如同字面意思,以后,你服務的群里面,可以有企業微信用戶與微信用戶。這個是后面三個功能的基礎。不過,比較遺憾的是,這一版本,只能添加100人,相比微信群500人上限,還有很大提升空間。

(2)成員可為客戶群配置一條歡迎語,當有新成員加入微信群聊時,系統將自動發送這條歡迎語。

很早之前,微信第三方工具提供的群聊機器人就已經實現這一功能,這一次,只不過是企業微信官方實現了這個功能。

但是,相比起第三方工具隨時有被封殺,出bug的風險,這一功能,顯然對第三方工具產生相當的沖擊。

第三方工具的生存空間的空間會被壓縮。當然,相應的,對于有通過群聊管理客戶需求的企業來說,這樣的功能,顯然能大幅提高穩定性和效率。

(3)企業可查看并管理成員的客戶群,對離職成員的客戶群再分配,客戶資產不流失。

每一個經歷過員工離職之后,客戶群沒有交接清楚,導致某些群管理不善,引發客戶差評的企業,都能明白這個功能多有價值。

當然,這個價值還不僅僅在提升好評度,相比起過去大量的客戶資料沉淀在個人號,通過企業微信管理客戶群,無論是管理效率、操作的便捷度,以及防范員工離職導致客戶流失。

       隨著個人微信的崛起,很多人所為的微商在不斷的利用微信核心能力,在朋友圈發布自己的產品,剛開始這么做可以讓大家能夠賺到很多錢,后面隨著朋友圈、私發微信的混亂,導致信任感破裂。相信大家都有所感受,在這樣的環境下所有使用個人微信,利用私域流量的紅利是基本不可能了。在此企業微信的誕生,無疑是最好的機會。以上就是企業微信私域如何引爆的全部內容了,希望能幫到大家。

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文章標題: 企業微信私域如何引爆

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