私域電商是什么？私域電商怎么做？

36氪企服點(diǎn)評(píng)小編

2021-08-24 18:31

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傳統(tǒng)電商是在平臺(tái)上進(jìn)行交易，以貨為中心，是人找貨，平臺(tái)給與了消費(fèi)者信任，而今天的私域電商更多是圍繞私域的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行的，其中的運(yùn)營(yíng)是通過(guò)輸出內(nèi)容和活動(dòng)，不斷提供服務(wù)來(lái)和用戶(hù)之間建立信任，私域電商的賣(mài)貨只是對(duì)用戶(hù)需求洞察的滿足而已，是貨找人，以人為中心。

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私域電商是什么？私域電商怎么做？私域電商怎么做

私域電商是什么？

私域電商，顧名思義，在私域場(chǎng)景完成商品交易，要知道什么是私域電商以及該如何做，那首先要對(duì)私域有一定的理解，以及為什么會(huì)出現(xiàn)私域電商這個(gè)詞。

私域其實(shí)早已經(jīng)存在，我們講私域分廣義的私域和狹義的私域。狹義的私域是我們今天在做的，廣義的私域有哪些，是博主，論壇，app，通訊錄，那這些私域其實(shí)早已經(jīng)存在。

舉個(gè)例子，比如說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有興起的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候呢，銷(xiāo)售人員一般就會(huì)記錄你的一些聯(lián)系方式，比如說(shuō)，你的電話號(hào)碼呀，或者是通過(guò)家庭地址去尋找你。這樣的目的是什么呢？目的就是可以比較頻繁與你進(jìn)行接觸。那個(gè)時(shí)候私域流量約等于通訊錄。

只不過(guò)今天我們講的私域更加明確是在微信的這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)上發(fā)生的，因?yàn)槲⑿诺男矢撸|達(dá)和信息流通效率都高。所以這是我們要知道的私域概念。

私域電商怎么做

1.事在人為，做私域電商之前，先搭建好團(tuán)隊(duì)

你要知道市場(chǎng)上私域人才的價(jià)值和價(jià)格，避免招募團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，花了大價(jià)格招來(lái)了一個(gè)水貨，不僅造成人力浪費(fèi)，還耽誤了私域搭建的進(jìn)程。

2.工欲善其事必先利其器，建立個(gè)微企微信賬號(hào)

私域是在微信生態(tài)上的，所以私域搭建之前，先建個(gè)微和企微賬號(hào)，再進(jìn)行養(yǎng)號(hào)，目前一個(gè)人可以開(kāi)通15個(gè)賬號(hào)，企業(yè)微信賬號(hào)隨便開(kāi)，再根據(jù)企業(yè)用戶(hù)數(shù)量來(lái)，選擇適合的組合方式。

3.搭建人設(shè)IP，建立高勢(shì)能品牌形象

私域的運(yùn)營(yíng)就是人設(shè)IP的運(yùn)營(yíng)，所有的內(nèi)容和活動(dòng)輸出都是圍繞人設(shè)IP來(lái)做的，通過(guò)IP打造專(zhuān)家形象，和用戶(hù)之間建立信任感，建立高勢(shì)能品牌形象。

4.朋友圈內(nèi)容規(guī)劃，支撐人設(shè)IP

信任來(lái)自IP，IP靠?jī)?nèi)容支撐，通過(guò)朋友圈的內(nèi)容打造IP專(zhuān)家形象，輸出70%的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，和20%的案例，10%的生活，記住IP人設(shè)不是一個(gè)冷冰冰的賬號(hào)，是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)，有溫度，有生活氣息的真人。

5.朋友圈內(nèi)容SOP，細(xì)化到執(zhí)行

朋友圈的內(nèi)容是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持輸出的，那么對(duì)于朋友圈至少要做出一周的內(nèi)容規(guī)劃，方便做內(nèi)容素材的采集，只有細(xì)化到具體，才能更好落地執(zhí)行。

6.私域電商吸粉，搭建流量獲取管道

私域運(yùn)營(yíng)的第一步，就是吸粉拉新，對(duì)于私域電商來(lái)說(shuō)，有多種吸粉方式，比如店鋪引導(dǎo)，包裹吸粉，短信吸粉，短信引導(dǎo)等，這里要注意誘餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶(hù)拉新的話術(shù)，拉新的用戶(hù)不精準(zhǔn)，或話術(shù)太硬，會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不好，最終影響轉(zhuǎn)化率。

一個(gè)完整的項(xiàng)目管理，還必須設(shè)計(jì)反饋計(jì)劃體系，總結(jié)上周、上個(gè)月的數(shù)據(jù)結(jié)果，看看那些環(huán)節(jié)需要調(diào)整優(yōu)化，同時(shí)基于數(shù)據(jù)反饋，制定下周、下月計(jì)劃。形成階段性的工作，那么以上就是私域電商是什么？私域電商怎么做？的全部?jī)?nèi)容了，希望能夠幫到大家。

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