近幾年私域流量的概念不斷被業界提及,那什么是私域流量?當前被廣泛定義為,流量本身就可以重復使用,免費且可直接接觸用戶,實際上,公域流量和私域流量并沒有明顯的界限。下面就讓小編來給大家分享一下私域流量運營的五大準則是什么,讓我們一起來看看吧。
私域流量運營的五大準則是什么
企業在構建私域流量池時,首先要引流,引流的渠道依然以公域流量為主,但流量貴、獲客成本高,則成為企業繞不開的難題,據QuestMobile數據顯示,2021年第一季度移動互聯網月活用戶規模達到11.38億,增長進一步放緩。
此外在用戶人均單日使用時長接近6個小時的背景下,一季度用戶人均單日使用時長增長僅為半個小時,而且,騰訊、頭條、阿里、百度四家占比高達70%,這一數據也再次印證出,流量聚攏之下,企業獲新渠道更為局限,如何發掘新渠道成為企業亟待解決的難題。
從自己的私域進行裂變,易產生投入產出不匹配,以用戶為中心,進行持續性品牌打造與運營,在消費者主權時代,從經營產品到經營用戶,盤活存量用戶,激發用戶裂變分享,通過事件營銷、福利派發、線下活動等方式,與用戶保持高頻次互動以此產生裂變、留存,但通過營銷活動來吸引受眾關注,成本高,也容易產生投入產出不匹配等問題。
企業借助公域平臺引流是看中平臺內的用戶,而流量獲取途徑并不是關鍵要素,以微信為例,平臺內擁有11億用戶,他們不僅在微信平臺上,還活躍在企業公眾號和社群中,當我們把大量私域流量池匯集在一起,它所創造的能量將是無窮。
因此,企業無論是通過微信廣告或是第三方公眾號進行獲客,都能觸及到與之相匹配的目標受眾,這也從側面印證出私域流量池的構建不需要完全依賴公域流量,當我們把所有私域流量池進行共享互通,其價值能與微信媲美。
建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養魚,你的魚塘越大,收獲就越多,在私域流量日常運營,即使沒有專屬活動,也要經常與顧客進行互動,以此增加自身的曝光度,并且在日常活動中潛移默化地增加顧客對我們的熟悉度與信任度,這樣,后期做營銷活動的時候配合度高了。
在建立一套吸引人的會員制度,以此吸引顧客加入,這也是我們私域日常的營銷活動,比如,每月免費領取本店最新產品的資格,通過測款等營銷活動,有一定的條件就可以加入會員日定期發紅包,會員可以參與進來,每月均可獲得會員專屬禮包,只要有消費,就有禮包專屬VIP服務群只為您一個人服務,只要你消費后,會為你自己建一個群,有客服人員專門為你服務。
不同的層級有不同的福利,這個福利可以是每個月定期的抵用券,抵用券應該是無門檻的那種,10元起變相的讓利,也可以是不同的層級每月發紅包,刺激消費,首先就是要先建群,然后發紅包,慢慢地人就多了,會員分段位,顧客的消費金額可以是累計,是近三個月的消費或者是當月消費,層級設計需要根據店鋪設計消費金額。
微信朋友圈營銷,許多朋友都犯了一個致命的錯誤,在朋友圈刷屏,賣鞋子的、賣化妝品的、賣面膜的,我看朋友圈,往下翻半天了,看不到一條我想看到的信息,全是廣告,一個字“煩”你累,我累,大家累,效果還不好,可能顧客都把你拉黑了你還傻乎乎的整天刷刷刷。
一個優質的朋友圈是由很多元素構成的,比如說文字、圖片、小視頻、封面、昵稱、背書、個人頭像,這些東西一定不能隨意不能將就,把顧客引流到自己的私域,建群后,要和顧客在朋友圈經常互動,要樹立自己專業的個人形象。
同時,要設置好自己的朋友圈背景、聊天背景和個人簡介,自己要在朋友圈多冒泡,比如講一些與顧客之間的故事,一些優秀買家秀的展示,發一些老板生活的日常,以及自己產品所在行業的專業知識。
私域運營的方式各式各樣,但是我們的出發點我們一定要搞清楚,是為了引粉、賺錢、轉化為粉絲、裂變、品牌打造、新品測試、提升復購,還是為了打造爆款,今天很多高端教育行業、美容護膚行業,針對私域流量池,又進一步對用戶分層管理,分配1對1服務,建立線下的高端體驗,而不是直接拉社群,私域流量除了直接復購銷售外,還有一種潛力就是分銷,分銷將成為私域流量裂變及變現最有效的方式。
私域流量的最高境界,就是一個有血肉、生活、感情的專家加私密好友,真正想要運營好私域流量,必須抱著精細化運營和洞察人性的思維出發,把社群當做一個企業戰略性工作來做,同時,私域流量也是一把雙刃劍。
善于演奏的人,懂得利用流動池的力量,與超級用戶一起創造。打得不好的人可能對品牌造成傷害,因為流量池也是一個去中心化的平臺,每個人都可以說話,一聽到負面的聲音,就會污染整個池水。以上就是小編為大家分享的關于“私域流量運營的五大準則是什么”的全部內容啦,希望能夠給大家帶來幫助哦。
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