理論上營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)面向的客群是十分廣泛的，根據(jù)現(xiàn)狀來看，目前基本上企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度的中大企業(yè)，并且大部分是具有全國(guó)連鎖業(yè)務(wù)，或者多品牌、多業(yè)務(wù)板塊的企業(yè)會(huì)作為首選。比如零售、珠寶這些企業(yè)擁有全國(guó)連鎖門店，比如美妝、快消行業(yè)擁有豐富的品牌矩陣。那么營(yíng)銷自動(dòng)化的含義是什么，接下來小編為大家科普科普。

塵鋒SCRM

4.6

314條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

12

合作品牌

27

營(yíng)銷自動(dòng)化的含義是什么

理想

最好的是，營(yíng)銷自動(dòng)化是軟件和策略的結(jié)合。它應(yīng)該使您能夠使用高度個(gè)性化的有用內(nèi)容來培養(yǎng)潛在客戶，幫助他們將潛在客戶轉(zhuǎn)化為滿意的客戶。

將有效的營(yíng)銷自動(dòng)化想像成是種花園。您需要肥沃的土壤，可以生長(zhǎng)。您需要播種的種子。您需要水和光照才能將這些種子培育成茂盛的，開花的植物。借助良好的營(yíng)銷自動(dòng)化，可以更輕松地培育潛在客戶（幼苗），足以產(chǎn)生付費(fèi)客戶（茂盛的，成熟的植物）。

但這還不止于此?？蛻舨粌H僅是成功的營(yíng)銷自動(dòng)化的產(chǎn)物。他們應(yīng)該是您所做工作的中心，這意味著營(yíng)銷自動(dòng)化應(yīng)該繼續(xù)在您與他們之間的關(guān)系中發(fā)揮重要作用。

這就是為什么最成功的營(yíng)銷自動(dòng)化策略不會(huì)在傳統(tǒng)渠道結(jié)束時(shí)就考慮客戶的想法。相反，客戶應(yīng)該位于飛輪的中心，當(dāng)您向飛輪添加力并減少客戶摩擦?xí)r，飛輪將變得更有效率。

成功的營(yíng)銷自動(dòng)化策略將減少這種摩擦并加快飛輪的速度，幫助您在將客戶關(guān)系傳遞給銷售并贏得交易后繼續(xù)良好地培育他們。

現(xiàn)實(shí)

由于營(yíng)銷自動(dòng)化的普及，人們?cè)絹碓秸`解為營(yíng)銷自動(dòng)化軟件可以解決營(yíng)銷增長(zhǎng)放緩的問題，包括產(chǎn)生新潛在客戶的需求。這種誤解使許多營(yíng)銷人員可以使用復(fù)雜的工具來自動(dòng)化渠道中間，但是首先沒有解決方案來產(chǎn)生新的潛在客戶。

結(jié)果是，營(yíng)銷人員開始購(gòu)買電子郵件地址列表以進(jìn)行培養(yǎng)，而不是生成商機(jī)。盡管這似乎是一種快速解決方案，但這不是一個(gè)長(zhǎng)期解決方案，也不能為與您的客戶建立健康，長(zhǎng)期的關(guān)系創(chuàng)造沃土。

許多營(yíng)銷人員還繼續(xù)在漏斗而不是飛輪的背景下考慮營(yíng)銷自動(dòng)化。生成潛在客戶，將其放入自動(dòng)電子郵件隊(duì)列中，然后將人工舉報(bào)者移交給Sales。當(dāng)潛在客戶和客戶從市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)時(shí)，這會(huì)帶來脫節(jié)的體驗(yàn)。營(yíng)銷自動(dòng)化不再是基于每個(gè)人的需求構(gòu)建上下文有效的體驗(yàn)的方法，而是一種迫使人們通過帶有任意接觸點(diǎn)和不相關(guān)內(nèi)容的渠道的方式。

當(dāng)營(yíng)銷自動(dòng)化在這樣的筒倉(cāng)中運(yùn)行時(shí)，就會(huì)引入摩擦點(diǎn)，這些摩擦點(diǎn)將阻礙本來可以保持生產(chǎn)性長(zhǎng)期合作關(guān)系的壓力。

        營(yíng)銷領(lǐng)域最大的困難是很難推測(cè)營(yíng)銷投資收益（ROI），很難解決實(shí)時(shí)觀察營(yíng)銷活動(dòng)并推測(cè)結(jié)果。還有希望通過管理營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)、潛在客戶促進(jìn)營(yíng)業(yè)收入，但所有領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)都有所不同，所以怎么去解決，這也是一個(gè)難題。那么以上就是營(yíng)銷自動(dòng)化的含義是什么的全部?jī)?nèi)容了，希望幫到大家。