理論上營銷自動化系統面向的客群是十分廣泛的，根據現狀來看，目前基本上企業規模達到一定程度的中大企業，并且大部分是具有全國連鎖業務，或者多品牌、多業務板塊的企業會作為首選。比如零售、珠寶這些企業擁有全國連鎖門店，比如美妝、快消行業擁有豐富的品牌矩陣。那么營銷自動化的含義是什么，接下來小編為大家科普科普。

塵鋒SCRM

4.6

314條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

12

合作品牌

27

營銷自動化的含義是什么

理想

最好的是，營銷自動化是軟件和策略的結合。它應該使您能夠使用高度個性化的有用內容來培養潛在客戶，幫助他們將潛在客戶轉化為滿意的客戶。

將有效的營銷自動化想像成是種花園。您需要肥沃的土壤，可以生長。您需要播種的種子。您需要水和光照才能將這些種子培育成茂盛的，開花的植物。借助良好的營銷自動化，可以更輕松地培育潛在客戶（幼苗），足以產生付費客戶（茂盛的，成熟的植物）。

但這還不止于此。客戶不僅僅是成功的營銷自動化的產物。他們應該是您所做工作的中心，這意味著營銷自動化應該繼續在您與他們之間的關系中發揮重要作用。

這就是為什么最成功的營銷自動化策略不會在傳統渠道結束時就考慮客戶的想法。相反，客戶應該位于飛輪的中心，當您向飛輪添加力并減少客戶摩擦時，飛輪將變得更有效率。

成功的營銷自動化策略將減少這種摩擦并加快飛輪的速度，幫助您在將客戶關系傳遞給銷售并贏得交易后繼續良好地培育他們。

現實

由于營銷自動化的普及，人們越來越誤解為營銷自動化軟件可以解決營銷增長放緩的問題，包括產生新潛在客戶的需求。這種誤解使許多營銷人員可以使用復雜的工具來自動化渠道中間，但是首先沒有解決方案來產生新的潛在客戶。

結果是，營銷人員開始購買電子郵件地址列表以進行培養，而不是生成商機。盡管這似乎是一種快速解決方案，但這不是一個長期解決方案，也不能為與您的客戶建立健康，長期的關系創造沃土。

許多營銷人員還繼續在漏斗而不是飛輪的背景下考慮營銷自動化。生成潛在客戶，將其放入自動電子郵件隊列中，然后將人工舉報者移交給Sales。當潛在客戶和客戶從市場營銷，銷售轉移到客戶服務時，這會帶來脫節的體驗。營銷自動化不再是基于每個人的需求構建上下文有效的體驗的方法，而是一種迫使人們通過帶有任意接觸點和不相關內容的渠道的方式。

當營銷自動化在這樣的筒倉中運行時，就會引入摩擦點，這些摩擦點將阻礙本來可以保持生產性長期合作關系的壓力。

        營銷領域最大的困難是很難推測營銷投資收益（ROI），很難解決實時觀察營銷活動并推測結果。還有希望通過管理營銷領導、潛在客戶促進營業收入，但所有領導的特點都有所不同，所以怎么去解決，這也是一個難題。那么以上就是營銷自動化的含義是什么的全部內容了，希望幫到大家。