對(duì)于品牌進(jìn)入電商平臺(tái)，首先要做的就是“引流”，通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)資源、內(nèi)容矩陣和付費(fèi)廣告來(lái)獲得流量觸達(dá)消費(fèi)者。不斷的觸達(dá)中讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，周而復(fù)始。平臺(tái)電商給品牌帶來(lái)的是爆發(fā)性增長(zhǎng)，這也是前些年傳統(tǒng)品牌選擇進(jìn)入電商領(lǐng)域的原因，平臺(tái)電商本身有流量，只要花錢(qián)就能獲得用戶和產(chǎn)品銷售。那么私域電商運(yùn)營(yíng)核心方法論是什么呢？小編今天就來(lái)告訴你。

策方SCRM

3.9

23條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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私域電商運(yùn)營(yíng)核心方法論

私域電商運(yùn)營(yíng)核心方法論

平臺(tái)電商（天貓、京東等）的核心優(yōu)勢(shì)是“流量”。

品牌進(jìn)入平臺(tái)電商的第一件事便是“引流”，通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)資源、內(nèi)容矩陣和付費(fèi)廣告的方式獲取流量觸達(dá)消費(fèi)者。在持續(xù)觸達(dá)中讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，周而復(fù)始。平臺(tái)電商為品牌帶來(lái)的是爆發(fā)式增長(zhǎng)，這也是前些年傳統(tǒng)品牌選擇進(jìn)入電商領(lǐng)域的原因，平臺(tái)電商本身有流量，只需花錢(qián)便能獲得用戶和產(chǎn)品銷售。

內(nèi)容電商以抖音為例，通過(guò)流量獲取快速做轉(zhuǎn)化，與平臺(tái)電商邏輯一樣，首先發(fā)聲，通過(guò)內(nèi)容讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣從而購(gòu)買(mǎi)。

私域電商不太一樣，品牌需要先與客戶建立連接，連接的觸點(diǎn)包括公眾號(hào)、企業(yè)微信、視頻號(hào)、小程序等。

公眾號(hào)和企業(yè)微信是用戶的沉淀主戰(zhàn)場(chǎng)，小程序商城支撐了購(gòu)買(mǎi)、營(yíng)銷鎖客，通過(guò)公眾號(hào)的內(nèi)容輸出結(jié)合企微、社群的服務(wù)互動(dòng)，提升活躍度和黏度。

私域電商可以不花錢(qián)或少花錢(qián)再次主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，在同樣的獲客成本下，基于“認(rèn)知（A）— 興趣（I）— 購(gòu)買(mǎi)（P）— 忠誠(chéng)（L）”的邏輯，免費(fèi)且持續(xù)與客戶產(chǎn)生深入互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)交易額提升，獲客成本持續(xù)分?jǐn)偨档停@是私域電商和平臺(tái)電商的本質(zhì)性差別。

平臺(tái)電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)推高獲客成本，當(dāng)?shù)赇佌wROI達(dá)到平衡點(diǎn)后，想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)也變得非常困難。如何讓已獲得的精準(zhǔn)用戶產(chǎn)生更多的貢獻(xiàn)值就成為了大家重點(diǎn)關(guān)注的課題了。

       在品牌視角下，平臺(tái)電商與私域電商可以有機(jī)結(jié)合，平臺(tái)電商高效精準(zhǔn)的獲客與私域電商持續(xù)互動(dòng)，深度挖掘用戶終身價(jià)值，綜合實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值，綜合實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值。通過(guò)工具與顧客接觸和交互，用營(yíng)銷手段鎖定顧客，在這種狀態(tài)下培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)用戶。以上就是小編為你分享的私域電商運(yùn)營(yíng)核心方法論，希望對(duì)你有所幫助。