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社群運營是干什么的呢?

36氪企服點評小編
2021-08-19 16:01
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       隨著移動互聯網的發展,人們之間的距離不斷縮短。社群的發展越來越趨向于滿足人們更高層次的需要,滿足最底層次的需求。企業和商家開始意識到社會關系的重要性,開始尋找連接用戶的方法。在此期間,社區逐漸成為行業出路,那么社區運營是做什么的呢?以下小編就為大家介紹一下社群運營是做什么的?

社群運營是干什么的呢?社群運營是干什么的呢?

一、社群運營應該如何理解?

群體成員需以一定紐帶聯系起來,成員之間有共同目標和持續的相互交往,群體成員有共同的群體意識和規范。社群是互聯網時代主流的人文特征,隨著移動互聯網經濟的崛起,社群思維成為打開網絡消費商業生態的金鑰匙。

其實社群這個概念早就存在了,只是早期的社群經濟以興趣為中心,組織結構形式松散,以精神層面的社群模式為主導;移動互聯網時代,智能手機和APP應用降低了人與人之間的溝通連接成本,使社群經濟+電子商務創造了更多商業生態,如微信朋友圈的社群廣告、小米手環的微信營銷、“羅輯思維”的聚合推廣等。

二、社群運營需要哪些技能?

所謂現實,就是在現實生活中,到底人們在尋找社群運營人員的時候,他們都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是:1、建立社群運營體系,負責社群運營業務管理、核心用戶的挖掘和互動;2、用戶成長體系設計與落實,針對不同屬性人群進行運營維護,提升用戶粘性;3、維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯系,制造感興趣的話題,建立有效運營手段,提升群友活躍度。

三、社群運營應該如何去做?

1. 進行社群引流拉新

通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權威自媒體平臺和普通UGC內容平臺兩種類型。權威自媒體平臺以今日頭條、一點資訊、uc頭條、百家號、搜狐號這五家為主,其各自的重要性我把它們進行的排序是:百家號>搜狐號>今日頭條>一點資訊>uc頭條。

2. 樹立起社群價值觀

尤瓦爾在《人類簡史》中提出:智人與其他動物最大的區別就是懂得如何講故事。他們就是憑借這個優勢,形成了智人共同的目標甚至是信仰,并為之互相合作,憑借眾人之力一次次實現以小博大的成功逆襲。

人類合作的前提條件便是有統一的目標,社群運營也是。社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個屬性的用戶,而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中,并釋放其價值,就必然需要樹立社群的核心價值觀,篩選出那批認可社群價值觀的用戶,通過以點帶面來影響后期加入的用戶,形成良好的社群氛圍。

四、社群運營需要注意什么?

第一需要明確運營目標,使運營目標和用戶需求達成統一,并且至始至終忠于目標,為各個環節指定合理的階段性目標和方案;

第二在運營的任何階段都兼顧各個環節,讓社群流暢健康地更新換代,不斷注入新鮮血液,不斷產生轉化和傳播。

     移動互聯網時代,可以說真正突破了溝通的瓶頸,讓人們隨時隨地都能產生聯系。社群也是多元化的,不限于親戚朋友。一個社區的建立可能是基于相同的愛好、信任和對同一個產品的信任。而且一個社區,需要盡可能增加社區成員的維度、頻率和時間,從而產生社區裂變,吸引更多的流量。以上就是小編為您介紹的社群運營是干什么的呢?

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文章標題: 社群運營是干什么的呢?

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