個(gè)人理解私域流量本質(zhì)上是一個(gè)掌握在自己手中的免費(fèi)流量池。我們只有使用權(quán)，不掌握在自己手中，或者說我們的生死掌握在平臺(tái)手中。我們爭(zhēng)奪私域流量的是流量所有權(quán)。流量掌握在自己手里，可以分流到其他平臺(tái)，獲得更多的流量。即使淘寶封了店鋪，抖音封了賬號(hào)，微信封了微信官方賬號(hào)，我們還是可以利用自己手里的私域流量東山再起。下面就由小編為您介紹私域流量應(yīng)該怎么搭建？

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28條點(diǎn)評(píng)

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私域流量應(yīng)該怎么搭建？

搭建私域第一步——微信養(yǎng)號(hào)

      搭建私域流量的第一步是進(jìn)行微信養(yǎng)號(hào)，只有承接客戶的池子有了，我們才能去往里面導(dǎo)流，我建議用老板自己家里人的身份證去注冊(cè)微信號(hào)，減少很多不必要的麻煩。

    養(yǎng)號(hào)最核心的目的是模仿真實(shí)的用戶使用微信，真人日常干什么，我們就干什么；早晨上班做地鐵、買早飯，白天和其他人聊天、看公眾號(hào)文章、發(fā)朋友圈，晚上視頻、發(fā)紅包等操作。

搭建私域第二步——打造人設(shè)

     微信是一個(gè)社交軟件，在微信里實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化靠的就是社交關(guān)系信任，用戶肯定希望跟他聊天的是一個(gè)真人，而不是一個(gè)沒有感情的機(jī)器人，所以我們的個(gè)人號(hào)一定要打造人設(shè)。

     在通常情況下，我們都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)人身上的標(biāo)簽而信任這個(gè)“人”，比如他是某一方面的專家，那我們遇到這方面的問題肯定會(huì)聽他的建議。

所以人設(shè)該如何定位？

     可以參考插座學(xué)院的企業(yè)新媒體人格化 RCSC 模型，根據(jù)模型連線就行了；角色是固定的，但是性格和內(nèi)容是可以多樣化的，只要不沖突即可。

     如果再配合一個(gè)能夠打動(dòng)人心的故事，那就更加完美了，比如創(chuàng)業(yè)的曲折經(jīng)歷，丑小鴨變白天鵝的故事都可以。

搭建私域第三步——推廣獲客

    私域流量的獲客來源主要有這些方面，線下門店引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)、添加個(gè)人號(hào)微信，平臺(tái)電商往公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)引流，通過小紅書、微博、知乎等自媒體平臺(tái)引流，投放社交廣告引流、直播帶貨獲取流量等等。

1）包裹卡片引流

    對(duì)于淘寶賣家來說，最簡(jiǎn)單有效的方法就是通過包裹卡片和短信的方法，引導(dǎo)在自己店鋪購(gòu)買過的客戶添加私域個(gè)人號(hào)微信。

    這部分已付費(fèi)客戶是非常精準(zhǔn)的粉絲，而且已經(jīng)有一定的信任基礎(chǔ)，千萬(wàn)不能讓他們白白流失掉。

    分享一份我之前搭建美妝私域的時(shí)候設(shè)計(jì)的包裹卡片，和普通的小卡片相比，我們?cè)黾恿艘粋€(gè)紅包殼，將引流卡片放進(jìn)紅包里。

     正常顧客看到包裹里有個(gè)紅包，都會(huì)產(chǎn)生好奇拆開來看一看，僅僅這一小步就提高了卡片內(nèi)容的觸達(dá)率和添加微信的轉(zhuǎn)化率。

     關(guān)于包裹卡片的設(shè)計(jì)，我建議同學(xué)們學(xué)習(xí)下行業(yè)頭部的玩法，刮獎(jiǎng)、口令紅包、高價(jià)值福利等都可以嘗試，不斷測(cè)試提高加好友轉(zhuǎn)化率。

2）裂變引流

     微信里做任務(wù)寶裂變，除非是虛擬產(chǎn)品，否則不建議做免費(fèi)送活動(dòng)，可以設(shè)置邀請(qǐng)好友 9.9 元購(gòu)買這樣的任務(wù)寶活動(dòng)。

      不管怎么說，都要讓他花一點(diǎn)錢，這一步很關(guān)鍵，可以篩選掉一大部分只想 0 成本擼的羊毛黨。

      另外只要成本控制合理即使羊毛黨來了也不怕，比如淘寶上一盒零售價(jià) 169 的面膜，成本 6 元，快遞成本 2 元，我們就可以設(shè)置任務(wù)寶活動(dòng)邀請(qǐng) 10 個(gè)人即可 9.9 元購(gòu)買，做引流款。

搭建私域第四步——承接轉(zhuǎn)化

     流量來了該如何承接，才能保證后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高轉(zhuǎn)化率呢？

     在添加好友后首次打招呼時(shí)，就需要盡快獲取客戶的基本信息，根據(jù)這些信息給客戶打標(biāo)簽分層，有針對(duì)性的制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。

     比如讓客戶告知手機(jī)號(hào)、淘寶會(huì)員名，方便查看他在我們店鋪的下單次數(shù)與金額，了解他是新用戶還是忠實(shí)用戶，是高客單價(jià)用戶的還是低客單價(jià)的用戶。

     還需要獲取客戶現(xiàn)階段的一些需求，比如美妝行業(yè)，可以讓客戶填寫簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷來了解客戶的皮膚狀態(tài)，是油性皮膚還是干性皮膚，目前主要需求是想要美白還是祛斑等關(guān)鍵信息。

     后續(xù)有相關(guān)活動(dòng)、或者有相關(guān)護(hù)膚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就可以定向推送，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。

搭建私域第五步——內(nèi)容規(guī)劃

     微信個(gè)人號(hào)除了可以一對(duì)一的溝通轉(zhuǎn)化客戶，更重要的是給客戶提供的內(nèi)容是否有價(jià)值，比如朋友圈日常分享內(nèi)容、私聊觸達(dá)的內(nèi)容等。

     尤其對(duì)于個(gè)人號(hào)的引流和留存來說，好的內(nèi)容起到的作用幾乎是決定性的，個(gè)人號(hào)私域流量的內(nèi)容也是需要規(guī)劃的；就像平臺(tái)電商定期策劃活動(dòng)一樣，我們做私域流量就是為了給客戶提供更精細(xì)化的服務(wù)，所以個(gè)人號(hào)日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要做好規(guī)劃。

     可以根據(jù)所在行業(yè)的用戶需求去策劃相應(yīng)的內(nèi)容，比如服裝類可以可以發(fā)穿搭技巧、模特穿搭視頻、優(yōu)質(zhì)買家秀、情感雞湯等，美妝類的可以發(fā)化妝技術(shù)、護(hù)膚技巧、化妝品測(cè)試、化妝工具試用等。

     如果我們的人設(shè)定位是專家，那么日常朋友圈肯定需要分享一些干貨知識(shí)；如果定位是朋友閨蜜，就需要多分享一些日常生活，和顧客聊天的時(shí)候語(yǔ)氣也要俏皮一點(diǎn)；一句話就是模擬真人，說人話。

     每天發(fā)布的朋友圈內(nèi)容 3-5 條即可，不能全部都是產(chǎn)品廣告，這樣會(huì)引起別人的反感，產(chǎn)品廣告最多不超過 3 條。

搭建私域第六步——分享裂變

    當(dāng)我們的私域流量達(dá)到一定規(guī)模后，用戶對(duì)我們也有一定的忠誠(chéng)度之后，可以策劃相應(yīng)的裂變活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)。

1）公眾號(hào)裂變&群裂變

      公眾號(hào)非常適合做任務(wù)寶裂變，我上文說的美妝行業(yè)通過面膜、美妝蛋去做裂變活動(dòng)，就是一種非常低成本的裂變引流方法。

    類似這種免費(fèi)送禮品的活動(dòng)還可以做群裂變，根據(jù)微信目前的封號(hào)機(jī)制，我建議使用企業(yè)微信去操作裂變活動(dòng)，或者承接個(gè)人號(hào)粉絲。

2）小程序裂變引流

      為什么拼多多可以在淘寶和京東的眼皮底下成長(zhǎng)起來，除了價(jià)格便宜之外還有一個(gè)非常重要的原因就是借助了微信社交裂變，拼多多的砍價(jià)活動(dòng)給他們帶去了很多用戶。

     目前市面上做小程序的 Saas 服務(wù)公司還是挺多的，大多數(shù)都可以提供多人拼團(tuán)、砍價(jià) 0 元購(gòu)、好友瓜分卷、銷售員、裂變優(yōu)惠券等營(yíng)銷玩法，幫助低成本獲客。

3）分銷裂變

      當(dāng)我們的個(gè)人號(hào)與社群里有一定量的忠實(shí)用戶時(shí)，這里面肯定有一部分用戶也是有人脈資源的，可以發(fā)掘一些 KOC 將他們孵化為分銷員，幫助我們擴(kuò)大銷售范圍提升銷量。

     針對(duì)分銷員可以單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)社群，定期給予培訓(xùn)、比如如何如何拓客、發(fā)展下級(jí)分銷員等，再策劃一些激勵(lì)計(jì)劃，刺激分銷員主動(dòng)去拓客，發(fā)展二級(jí)分銷員。

搭建私域第七步——反哺淘寶

     淘寶賣家做私域流量一定要反哺淘寶，不能引流到微信后單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，這樣對(duì)淘寶店沒有任何幫助，可能還會(huì)因?yàn)橛脩粼谖⑿刨?gòu)買而減少淘寶店鋪的銷量。

    另一方面私域運(yùn)營(yíng)的成本也是非常大的，比如在微信頻繁轉(zhuǎn)賬容易封號(hào)，產(chǎn)品沒有詳情頁(yè)介紹需要花費(fèi)很多的時(shí)間向顧客介紹，搞小程序又要花更多的錢。

   剛開始做私域流量我建議還是要把用戶導(dǎo)回到淘寶進(jìn)行下單購(gòu)買，幫助提升淘寶店鋪的權(quán)重，獲取新的流量實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，從而提升銷售額。

     比如淘寶店鋪有新品上新的時(shí)候，可以利用私域流量的用戶去淘寶加購(gòu)、短時(shí)間批量下單提升商品權(quán)重與排名，淘寶直播的時(shí)候也可以在個(gè)人號(hào)朋友圈、社群里預(yù)熱宣傳，提升直播間上熱門的概率。

       在傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)上，我們無法為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，因此客戶粘性低，回購(gòu)率低；但在私有領(lǐng)域，我們可以通過各種運(yùn)營(yíng)手段為客戶提供更精細(xì)的服務(wù)，不斷提高用戶體驗(yàn)和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，在私域中，商家可以有效地多次接觸用戶，利用個(gè)人號(hào)私聊，朋友圈，社區(qū)不斷轉(zhuǎn)換用戶，提高回購(gòu)率。以上就是小編為您介紹的私域流量應(yīng)該怎么搭建？