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私域電商模式,私域電商怎么做

36氪企服點(diǎn)評(píng)小編
2021-08-17 15:49
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       私域流量能創(chuàng)造的價(jià)值集中在“客戶服務(wù)”和“增購”“復(fù)購”方面,如果沒有在電商平臺(tái)、線下門店、內(nèi)容種草平臺(tái)(包括公眾號(hào)&視頻號(hào))、社交關(guān)系鏈等觸達(dá)消費(fèi)者,達(dá)成初次購買,根本談不上去搞“私域流量”。品牌電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域做最好的,私域部分業(yè)績占比也在10%以下;當(dāng)然也有占比更高的,黑產(chǎn)灰產(chǎn)等在公域平臺(tái)都不允許推廣的東西,只能私域,也一樣要花大量的時(shí)間精力和成本去買量。那么私域電商怎么做,私域電商模式是什么,接下來小編就帶大家來看看。

私域電商模式,私域電商怎么做私域電商怎么做

私域電商怎么做

       私域流量,聽起來簡單,但大部分人在加人的這個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)被卡住。

       公域流量的客戶,就相當(dāng)于陌生人,想要與陌生人產(chǎn)生親密關(guān)系,讓弱關(guān)系粉絲變成強(qiáng)關(guān)系,必須提升自己的價(jià)值。

       有些朋友在這個(gè)環(huán)節(jié),會(huì)遇到加人不被通過,或者通過被屏蔽、拉黑的現(xiàn)象。遇到這種情況,不要怨天尤人,而是要反求諸己。

       從社會(huì)學(xué)的角度去分析,人與人建立關(guān)系,核心在于你能不能為他人提供價(jià)值。男士找美女搭訕,要微信,這個(gè)美女要足夠漂亮、有魅力。

       在社交場合,想要讓別人主動(dòng)給你遞名片,或者加你為好像,關(guān)鍵在意你能夠給他人帶來的價(jià)值。

       同理,加私域粉絲,想要讓粉絲通過,必須要通過利益作為誘餌,通過獎(jiǎng)贈(zèng)送獎(jiǎng)品、福利,以及讓消費(fèi)者能夠看到你能夠給他帶來的長期利益。

      比如我們是做傳統(tǒng)電商的,消費(fèi)者購買產(chǎn)品后,我們?nèi)ゼ雍糜眩坏軌蛲ㄟ^獎(jiǎng)勵(lì)吸引客戶加你,而且也可以主動(dòng)加客戶,并說明我們能夠給他發(fā)生使用說話,能夠提供后續(xù)的售后服務(wù)。

私域電商模式

       當(dāng)我們把公域粉絲,導(dǎo)入私域流量池,想要讓粉絲持續(xù)消費(fèi)我們的產(chǎn)品及服務(wù),必須要打造兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn):一是以利他的思維,提供持續(xù)的解決方案;二是根據(jù)用戶的需求,大家供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

       提起私域流量,很多人會(huì)聯(lián)想到微電商,以為是加為粉絲后,直接在好友圈,發(fā)廣告賣貨就可以了。

       相信真正這么做的朋友,可能都被客戶拉黑了,因?yàn)椋瑳]有任何一個(gè)人愿意看廣告。

       賺錢的核心是為消費(fèi)者提供價(jià)值,私域流量變現(xiàn)也是同樣的道理,需要用利他的思維,在社群、好友圈、公眾號(hào),以用戶為中心,為其提供解決方案。

       比如,我們是做電商賣化妝品的,那么就要根據(jù)化妝品人群的需求,為其提供批發(fā)管理、美白、減肥、養(yǎng)生,就是要從貨的維度跳出來,根據(jù)人的需求,為其提供解決方案。購買化妝品的如果是21-45歲的女性,他們不但需要化妝品、也需要減肥產(chǎn)品、包包、鞋子、甚至童裝、男裝。

       從經(jīng)營人的維度去分析,如果我們積累的大量的私域粉絲,同樣不能像微電商那樣銷售單一的產(chǎn)品,而是根據(jù)用戶定位,搭建供應(yīng)鏈系統(tǒng)(多品類)。

      如果我們有足夠的人才與資金,可以自建供應(yīng)鏈系統(tǒng)。但對(duì)于中小賣家來說,可以利用共享與分享經(jīng)濟(jì)的思維,借助供應(yīng)鏈平臺(tái)去賦能,實(shí)現(xiàn)軟件、產(chǎn)品、服務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)的賦能。

       現(xiàn)在,很多SaaS平臺(tái),后端打造的都有自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng),我們直接與供應(yīng)鏈系統(tǒng)嫁接。
這樣可以在自己的私域流量池提供解決方案,提升粉絲黏性,然后根據(jù)粉絲的需求,提供產(chǎn)品。當(dāng)然在這個(gè)過程中,如果我們經(jīng)營的有多個(gè)類目與網(wǎng)店,同樣也可以在私域流量推送電商平臺(tái)的連接,增加復(fù)購率,提升整體的業(yè)績,以上就是私域電商模式,私域電商怎么做的全部內(nèi)容了,希望對(duì)大家由此額幫助。

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文章標(biāo)題: 私域電商模式,私域電商怎么做

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